Политика приватности
Заштита података
Саставили смо ову Политику приватности (верзија 11. јануар 2021 – 221139413) како бисмо вам, у складу са одредбама Опште уредбе о заштити података (EU) 2016/679, објаснили које информације прикупљамо, како користимо податке и које изборе имате као посетилац овог веб-сајта.Нажалост, по својој природи ова објашњења звуче веома технички; међутим, потрудили смо се да најважније тачке опишемо што једноставније и јасније.
Аутоматско чување података
Када данас посећујете веб-сајтове, одређене информације се аутоматски генеришу и чувају, а то је случај и на овом веб-сајту.Када посетите нашу веб-страницу, као што то радите и сада, наш веб-сервер (рачунар на којем је ова веб-страница хостована) аутоматски чува податке као што су
адреса (URL) приступљене веб-странице
прегледач и верзија прегледача
коришћени оперативни систем
адреса (URL) претходно посећене странице (URL упућивача)
име хоста и IP адресу уређаја са којег се приступа сајтудатум и време
у датотекама (лог датотекама веб сервера).
Као правило, лог датотеке веб сервера се чувају две недеље и затим аутоматски бришу. Ове податке не достављамо трећим странама; међутим, не можемо искључити могућност да ови подаци буду доступни у случају незаконитог понашања.
Колачићи
Наш сајт користи HTTP колачиће за складиштење података специфичних за корисника.
У наставку објашњавамо шта су колачићи и зашто се користе, како бисте боље разумели следећу политику приватности.
Шта су тачно колачићи?
Кад год прегледате интернет, користите прегледач. Познати прегледачи укључују Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer и Microsoft Edge. Већина веб-сајтова чува мале текстуалне датотеке у вашем прегледачу. Ове датотеке се зову колачићи.
Једна ствар се не може порећи: колачићи су заиста корисни мали помагачи. Скоро све веб-странице користе колачиће. Прецизније, ради се о HTTP колачићима, јер постоје и други типови колачића за различите примене. HTTP колачићи су мали фајлови које наша веб-страница чува на вашем рачунару. Ови фајлови са колачићима аутоматски се смештају у фасциклу за колачиће – у суштини "мозак" вашег прегледача.
Куки се састоји од имена и вредности. Приликом дефинисања кукија, морају се навести и један или више атрибута.
Кукији чувају одређене корисничке податке о вама, као што су ваш језик или лична подешавања странице. Када поново посетите нашу страницу, ваш прегледач шаље ове "кориснички специфичне" информације назад на нашу страницу. Захваљујући колачићима, наша веб-страница вас препознаје и пружа вам подешавања на која сте навикли. У неким прегледачима, сваки колачић има своју фасциклу; у другим, као што је Firefox, сви колачићи се чувају у једној фасцикли.
Постоје и колачићи прве стране и колачићи треће стране. Колачиће прве стране креира директно наша веб-страница,
колачиће трећих страна креирају партнерски веб-сајтови (нпр. Google Analytics). Сваки колачић мора се процењивати појединачно, јер сваки од њих складишти различите податке. Време истека колачића такође варира од неколико минута до неколико година. Колачићи нису софтверски програми и не садрже вирусе, тројанце или други "малвер". Колачићи такође не могу да приступе информацијама на вашем рачунару.
Ево примера како би подаци о колачићу могли да изгледају:
Име: _ga
Вредност: GA1.2.1326744211.152221139413-6
Сврха: Да би се разликовали посетиоци веб-сајта
Рок трајања: после 2 године
Прегледач треба да подржава следеће минималне величине:
Најмање 4096 бајтова по колачићу
Најмање 50 колачића по домену
Укупно најмање 3000 колачића
Које врсте колачића постоје?
Конкретни колачићи које користимо зависе од услуга које се користе и објашњени су у следећим одељцима политике приватности. У овом тренутку, желимо укратко да представимо различите врсте HTTP колачића.Постоје четири врсте колачића:
Основни колачићи
Ови колачићи су неопходни за обезбеђивање основних функција веб-сајта. На пример, ови колачићи су потребни када корисник дода производ у кошнице, затим прегледа друге странице и тек касније пређе на наплату. Ови колачићи обезбеђују да кошнице не буду избрисане, чак и ако корисник затвори прозор прегледача.Функционалне колачиће
Ови колачићи прикупљају информације о понашању корисника и да ли корисник прима било какве поруке о грешци. Такође се користе за мерење времена учитавања и како веб-сајт функционише на различитим прегледачима.
Циљани колачићи
Ови колачићи побољшавају корисничко искуство. На пример, они чувају локације које је корисник унео, величине фонта или податке из формулара.Рекламне колачиће
Ови колачићи су такође познати као циљани колачићи. Користе се за испоруку персонализованих реклама кориснику. Ово може бити веома корисно, али и веома досадно.
Обично, када први пут посетите веб-сајт, биће вам затражено које од ових врста колачића желите да дозволите. И, наравно, ова одлука се такође чува у колачићу.
Како могу да избришем колачиће?
На вама је да одлучите како и да ли желите да користите колачиће. Без обзира на то са које услуге или веб-сајта колачићи потичу, увек имате опцију да их обришете, онемогућите или само делимично дозволите. На пример, можете да блокирате колачиће трећих страна, а да при томе дозволите све остале.
Ако желите да сазнате који колачићи су сачувани у вашем прегледачу, или ако желите да промените или обришете подешавања колачића, то можете учинити у подешавањима свог прегледача:Chrome: Брисање, омогућавање и управљање колачићима у Chrome-у
Safari: Управљање колачићима и подацима веб-сајтова у Safari-ју
Firefox: Брисање колачића за уклањање података које су веб-сајтови сачували на вашем рачунару
Internet Explorer: Брисање и управљање колачићима
Microsoft Edge: Брисање и управљање колачићима
Ако не желите да имате ниједну колачић, можете подесити прегледач да вас увек обавештава када се колачић спрема да буде подешен. Ово вам омогућава да за сваки појединачни колачић одлучите да ли да га дозволите или не. Поступак се разликује у зависности од прегледача. Најбоље је да претражите упутства на Гуглу користећи термине за претрагу "избриши колачиће Chrome" или "онемогући колачиће Chrome" ако користите прегледач Chrome.
Шта је са заштитом мојих података?
Такозвана "Директива о колачићима" важи од 2009. године. Она прописује да складиштење колачића захтева вашу сагласност. Међутим, и даље постоје веома различити одговори на ову директиву у земљама ЕУ. У Аустрији је, међутим, ова директива имплементирана у члану 96(3) Закона о телекомуникацијама (TKG).Ако желите да сазнате више о колачићима и не смета вам да читате техничку документацију, препоручујемо tools.ietf.org/html/rfc6265, Захтев за коментаре (Request for Comments) Интернет инжењерског радног тима (IETF) под називом "HTTP State Management Mechanism".
Чување личних података
Лични подаци које нам електронски достављате преко ове веб-странице – као што су ваше име, адреса електронске поште, поштанска адреса или други лични подаци које наведете приликом слања обрасца или остављања коментара на блогу – користе се од наше стране, заједно са временом слања и вашом ИП адресом, искључиво у сврху наведену у сваком појединачном случају; чувају се безбедно и не преносе се трећим странама.
Стога користимо ваше личне податке искључиво за комуникацију са посетиоцима који изричито желе да буду контактирани и за обраду услуга и производа понуђених на овој веб-страници.
Ваше личне податке не достављамо трећим странама без ваше сагласности; међутим, не можемо искључити могућност да ови подаци могу бити доступни у случају незаконитог понашања.
Ако нам шаљете личне податке путем е-поште – тј. ван оквира ове веб-странице – не можемо гарантовати безбедан пренос или заштиту ваших података. Препоручујемо вам да никада не шаљете поверљиве податке путем е-поште без шифровања.Права по Општој уредби о заштити података
У складу са одредбама ОУЗП-а и аустријског Закона о заштити података (DSG), углавном имате следећа права:
Право на исправку (члан 16 ОУЗП-а)
Право на брисање ("право на заборав") (члан 22. GDPR)
(члан 17. Опште уредбе о заштити података)
Право на ограничење обраде (члан 18. Опште уредбе о заштити података)
Право на обавештење – обавеза обавештавања у вези са исправком или брисањем личних података или ограничењем обраде (члан 19. Опште уредбе о заштити података)
Право на преносивост података (члан 20 GDPR)
Право на приговор (члан 21 GDPR)
Право да не будете предмет одлуке засноване искључиво на аутоматизованој обради — укључујући профилисање —
Ако сматрате да обрада ваших података крши закон о заштити података или да су ваша права на заштиту података на други начин прекршена, можете поднети жалбу надзорном телу, које у Аустрији јесте Управа за заштиту података (Data Protection Authority); њена веб-страница доступна је на
У следећој политици приватности вас обавештавамо да ли и како анализирамо податке у вези са вашом посетом овој веб-страници. Анализа прикупљених података се углавном спроводи анонимно и не можемо да вас лично идентификујемо на основу вашег понашања на овој веб-страници.
Можете сазнати више о томе како да уложите приговор на ову анализу података о посетиоцима у следећој политици приватности.TLS енкрипција са HTTPS
Користимо HTTPS за безбедно преношење података преко интернета (заштита података по дизајну, члан 25(1) GDPR-а).
Коришћењем TLS-а (Transport Layer Security), протокола за шифровање за сигурну размену података преко интернета, можемо обезбедити заштиту поверљивих података. Употребу ове безбедности преноса података можете препознати по малој икони закључаног ланца у горњем левом углу вашег прегледача и коришћењу https
(уместо http) као део наше веб адресе.
Политика приватности Google Maps
На нашем веб сајту користимо Google Maps, услугу компаније Google Inc. За европску регију, за све Google услуге одговара компанија Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска). Google Maps нам омогућава да вам ефикасније прикажемо локације и на тај начин прилагодимо нашу услугу вашим потребама. Када користите Google Maps, подаци се преносе на Google и чувају на Google серверима. Сада желимо детаљније да објаснимо шта је Google Maps, зашто користимо ову Google услугу, који се подаци чувају и како то можете спречити.
Шта је Google Maps?
Google Maps је онлајн услуга мапирања коју пружа Google. Помоћу Google Maps-а можете претраживати онлајн преко рачунара, таблета или апликације тачне локације градова, занимљивих места, смештаја или предузећа. Ако су предузећа наведена на Google My Business, поред локације се приказују додатне информације о компанији. Да би се приказале упутства за путовање, делови мапе неке локације могу се уградити у веб-сајт помоћу HTML кода. Google Maps приказује површину Земље као путну мапу или као ваздушни или сателитски снимак. Захваљујући снимцима из услуге Street View и висококвалитетним сателитским снимцима, могући су веома прецизни прикази.
Зашто користимо Google Maps на нашем веб-сајту?
Сви наши напори на овом сајту имају за циљ да вам обезбеде корисно и задовољавајуће искуство. Интегрисањем Google Maps-а можемо вам пружити кључне информације о различитим локацијама. Једним погледом можете видети где се налази наше главно седиште. Упутства увек показују најбољу или најбржу руту до нас.
Можете да прегледате упутства за путовање аутомобилом, јавним превозом, пешке или бициклом. За нас је пружање Google Maps део наше корисничке услуге.
Које податке Google Maps чува?
Да би Google Maps пружио своју услугу у потпуности, компанија мора да прикупи и сачува податке од вас. То укључује, између осталог, термине претраге које уносите, вашу IP адресу и ваше координате ширине и дужине. Ако користите функцију планирања руте, чува се и полазна адреса коју унесете. Међутим, ови подаци се чувају на сопственим веб-сајтовима Google Maps-а.
Можемо вас само о томе обавестити; немамо никакву контролу над тим. Пошто смо интегрисали Google Maps на нашу веб-страницу, Google поставља најмање један колачић (име: NID) у ваш прегледач. Овај колачић чува податке о вашем понашању корисника. Google користи ове податке првенствено за оптимизацију сопствених услуга и за пружање индивидуалног, персонализованог оглашавања.
Следећи колачић се поставља у вашем прегледачу као резултат интеграције Google Maps:
Име: NID
Вредност: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ221139413-5
Сврха: NID користи Google да прилагоди огласе вашим претрагама на Google-у.
Помоћу овог колачића Google "памти" ваше најчешће уношене упите за претрагу или вашу претходну интеракцију са огласима. Ово осигурава да увек добијате прилагођене огласе. Колачић садржи јединствени ИД који Google користи за прикупљање ваших личних подешавања у рекламне сврхе.
Рок трајања: након 6 месеци
Напомена: Не можемо гарантовати да су информације о подацима који се чувају потпуне. Промене се никада не могу искључити, посебно када је у питању коришћење колачића. Да би се идентификовао NID колачић, креирана је посебна тест страница која је искључиво укључивала Google Maps.
Колико дуго и где се подаци чувају?
Гуглови сервери се налазе у центрима за податке широм света. Међутим, већина сервера се налази у Сједињеним Америчким Државама. Из тог разлога, ваши подаци се све више чувају у САД. Можете сазнати где се тачно налазе Гуглови центри за податке овде: www.google.com/about/datacenters/inside/locations/
Гугл распоређује податке на различите медије за складиштење.
То омогућава бржи приступ подацима и бољу заштиту од било каквих покушаја манипулације. Сваки центар података такође има посебне планове за ванредне ситуације. Ако, на пример, дође до проблема са Google-овим хардвером или природна катастрофа онемогући рад сервера, подаци ипак остају прилично безбедни.
Гугл чува неке податке у одређеном временском периоду. За друге податке, Гугл нуди само опцију да их ручно избришете. Поред тога, компанија такође анонимизује информације (као што су подаци о оглашавању) у серверским логовима брисањем дела ИП адресе и информација о колачићима након 9 или 18 месеци, у зависности од случаја.
Како могу да избришем своје податке или спречим њихово чување?
Са функцијом аутоматског брисања података о локацији и активностима, уведеном 2019. године, информације о праћењу локације и активностима на вебу/апликацијама чувају се 3 или 18 месеци – у зависности од вашег избора – а затим се бришу. Такође можете ручно да обришете ове податке из своје историје у било ком тренутку преко свог Google налога. Ако желите потпуно да спречите праћење локације, морате да обуставите опцију "Веб и одељак "Активност апликација" у вашем Google налогу. Кликните на "Подаци и персонализација", а затим изаберите опцију "Подешавања активности". Овде можете да укључите или искључите активности.
Такође можете да онемогућите, обришете или управљате појединачним колачићима у вашем прегледачу. Процес се мало разликује у зависности од тога који прегледач користите. Следећи водичи показују како да управљате колачићима у вашем прегледачу:
Chrome: Брисање, омогућавање и управљање колачићима у Chrome-у
Safari: Управљање колачићима и подацима веб-сајтова у Safari-јуFirefox: Избришите колачиће да бисте уклонили податке које су веб-сајтови сачували на вашем рачунару
Internet Explorer: Избришите и управљајте колачићима
Microsoft Edge: Избришите и управљајте колачићима
Ако уопште не желите да прихватате колачиће, можете подесити прегледач да вас увек обавештава када се колачић спрема да буде подешен. Ово вам омогућава да од случаја до случаја одлучите да ли да дозволите сваки појединачни колачић или не.
Гугл је активан учесник у оквиру EU-US Privacy Shield, који регулише исправан и безбедан пренос личних података. Више информација о томе можете пронаћи на www.privacyshield.gov/participant. Ако желите да сазнате више о пракси обраде података компаније Google, препоручујемо вам да погледате политику приватности компаније на policies.google.com/privacy.
Политика приватности Google Fonts
Користимо Google Fonts на нашем веб-сајту. То су "Google фонтови" које обезбеђује компанија Google Inc. За европски регион, за све Google услуге одговара компанија Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска).
Не морате да се пријављујете нити да унесете лозинку да бисте користили Google Fonts. Поред тога, у вашем прегледачу се не чувају колачићи. Датотеке (CSS, фонтови) се преузимају преко домена компаније Google: fonts.googleapis.com и fonts.gstatic.com. Према наводима компаније Google, захтеви за CSS и фонтове су потпуно одвојени од свих осталих услуга компаније Google. Ако имате Google налог, не морате да бринете да ће подаци вашег Google налога бити пренети Google-у док користите Google Fonts. Google прати коришћење CSS-а (Cascading Style Sheets) и коришћених фонтова и ове податке чува на сигурном месту. Касније ћемо детаљније погледати како се ови подаци тачно чувају.
Шта су Google Fonts?
Google Fonts (раније Google Web Fonts) је каталог који садржи преко 800 фонтова које Google бесплатно ставља на располагање својим корисницима.
Многи од ових фонтова објављени су под SIL Open Font Licence, док су други објављени под Apache лиценцом. Обе су лиценце за слободни софтвер.
Зашто користимо Google Fonts на нашем веб-сајту?
Google Fonts нам омогућава да користимо фонтове на нашем веб-сајту без потребе да их преузимамо на наш сервер. Google Fonts је кључна компонента у одржавању високог квалитета нашег веб-сајта. Сви Google фонтови су аутоматски оптимизовани за веб, што штеди пропусни опсег и представља велику предност, посебно при коришћењу на мобилним уређајима. Када посетите наш сајт, мала величина датотеке обезбеђује брзо време учитавања. Поред тога, Google Fonts су безбедни веб фонтови. Разлике у приказу на различитим прегледачима, оперативним системима и мобилним уређајима могу довести до грешака. Такве грешке понекад могу изазвати да текст или целе веб-странице изгледају искривљено. Захваљујући брзој мрежи за испоруку садржаја (CDN), нема међуплатформских проблема са Google Fonts. Google Fonts подржава све главне прегледаче (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) и поуздано ради на већини савремених мобилних оперативних система, укључујући Android 2.2+ и iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Стога користимо Google Fonts како бисмо могли да представимо нашу целу онлајн услугу што привлачније и доследније.
Које податке Google чува?
Када посетите нашу веб-страницу, фонтови се учитавају преко Google сервера. Овај спољни захтев доводи до преноса података на Google сервере. Ово такође омогућава Google-у да препозна да сте ви, односно ваша IP адреса, посетили нашу веб-страницу. Google Fonts API је дизајниран да употребу, складиштење и прикупљање података крајњих корисника сведе на минимум који је строго неопходан за исправну испоруку фонтова. Узгред, API је скраћеница за "Application Programming Interface" (Апликациони програмски интерфејс) и служи, између осталог, као преносилац података у софтверском сектору.
Google Fonts безбедно чува CSS и захтеве за фонтове на Google-овим серверима, обезбеђујући њихову заштиту. Кроз прикупљену статистику коришћења, Google може да утврди колико су појединачни фонтови прихваћени.
Гугл објављује резултате на интерним аналитичким платформама, као што је Гугл аналитика. Поред тога, Гугл такође користи податке свог веб-робота да идентификује које веб-сајтове користе Гугл фонтове. Ови подаци се објављују у бази података Гугл фонтова на БигКверију. Власници предузећа и програмери користе Гугл веб-сервис БигКвери за анализу и обраду великих количина података.
Међутим, треба имати у виду да сваки захтев за Google Fonts аутоматски преноси информације као што су језички параметри, IP адреса, верзија прегледача, резолуција екрана прегледача и назив прегледача на Google-ове сервере. Није јасно да ли се и ови подаци чувају, нити то Google експлицитно саопштава.
Колико дуго и где се подаци чувају?
Гугл чува захтеве за CSS ресурсе на својим серверима – који се углавном налазе ван ЕУ – један дан. Ово нам омогућава да користимо фонтове преко Гугл стилске табеле. Стил-фајл је шаблон за форматирање који вам омогућава да брзо и лако промените, на пример, дизајн или фонт веб-сајта.
Датотеке фонтова Google чува годину дана. Циљ Google-а тиме је да побољша време учитавања веб-сајтова уопште. Када милиони веб-сајтова користе исте фонтове, они се кеширају након прве посете и одмах се појављују на свим осталим веб-сајтовима које посетите касније. Гугл понекад ажурира датотеке фонтова како би смањио величину датотеке, проширио језичку покривеност и побољшао дизајн.
Како могу да избришем своје податке или спречим њихово чување?
Податке које Гугл чува дан или годину дана није могуће једноставно избрисати. Подаци се аутоматски преносе на Google када посетите страницу. Да бисте раније обрисали ове податке, морате да контактирате Google подршку на support.google.com. У том случају, једини начин да спречите чување података јесте да не посећујете нашу страницу.
За разлику од других веб фонтова, Google нам омогућава неограничен приступ свим фонтовима.
То значи да имамо неограничен приступ огромном избору фонтова, што нам омогућава да извучемо максимум из нашег веб-сајта. Више о Google Fonts и другим упитима можете сазнати на developers.google.com/fonts/faq. Иако Google тамо обрађује питања заштите података, сајт не садржи заиста детаљне информације о складиштењу података.
Прилично је тешко добити заиста прецизне информације од Гугла у вези са подацима који се чувају.
Такође можете сазнати које податке Гугл уопште прикупља и у које сврхе се они користе на www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
Политика приватности Google Analytics-а
На нашем веб-сајту користимо алат за праћење аналитике Google Analytics (GA), који пружа америчка компанија Google Inc. За европску регију, за све Google услуге одговорна је компанија Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска). Google Analytics прикупља податке о вашим активностима на нашем веб-сајту. На пример, када кликнете на линк, ова активност се снима у колачићу и шаље Google Analytics-у. Извештаји које добијамо од Google Analytics-а омогућавају нам да боље прилагодимо наш веб-сајт и услуге вашим потребама. У наставку детаљније објашњавамо алат за праћење и, конкретно, обавештавамо вас о томе који се подаци чувају и како то можете спречити.
Шта је Google Analytics?
Google Analytics је алат за праћење који се користи за анализу саобраћаја на нашем веб-сајту. Да би Google Analytics функционисао, у код нашег веб-сајта уграђен је код за праћење. Када посетите наш веб-сајт, овај код бележи различите радње које извршавате на нашем веб-сајту. Чим напустите наш веб-сајт, ови подаци се шаљу на сервере Google Analytics-а и тамо се чувају.Google обрађује те податке и ми добијамо извештаје о вашем понашању као корисника. Ови извештаји могу да укључују, између осталог:
Извештаји о публици: Извештаји о публици нам помажу да боље упознамо наше кориснике и прецизније схватимо ко је заинтересован за нашу услугу.
Извештаји о оглашавању: Извештаји о оглашавању нам омогућавају да лакше анализирамо и побољшамо наше онлајн огласе.
Извештаји о стицању: Извештаји о стицању нам пружају корисне информације о томе како можемо да привучемо више људи на нашу услугу.
Извештаји о понашању: Они нам показују како комуницирате са нашим веб-сајтом. Можемо да пратимо пут којим се крећете на нашем сајту и на које линкове кликћете.
Извештаји о конверзији: Конверзија је процес у којем извршите жељену акцију као резултат маркетиншке поруке.
На пример, када пређете са улоге обичног посетиоца веб-сајта на купца или претплатнике на билтен. Ови извештаји нам помажу да сазнамо више о томе како наши маркетиншки напори одзвањају код вас. На овај начин, циљ нам је да повећамо нашу стопу конверзије.
Извештаји у реалном времену: Они нам омогућавају да одмах видимо шта се дешава на нашем веб-сајту у датом тренутку. На пример, можемо да видимо колико корисника чита овај текст управо сада.
Зашто користимо Google Analytics на нашем веб-сајту?Наш циљ са овим веб-сајтом је јасан: желимо да вам понудимо најбољу могућу услугу. Статистика и подаци из Google Analytics-а помажу нам да остваримо овај циљ.
Статистички анализирани подаци дају нам јасну слику о снажним и слабим странама нашег веб-сајта. Са једне стране, ово нам омогућава да оптимизујемо наш сајт тако да га заинтересовани људи лакше пронађу на Google-у. Са друге стране, подаци нам помажу да вас боље разумемо као посетиоца.
Стога тачно знамо шта треба да побољшамо на нашем веб-сајту како бисмо вам понудили најбољу могућу услугу.
Подаци нам такође омогућавају да спроводимо наше рекламне и маркетиншке активности на персонализованији и исплативији начин. Уосталом, има смисла да наше производе и услуге прикажемо само људима који су у њима заинтересовани.
Које податке Google Analytics чува?
Google Analytics користи корак за праћење да би генерисао насумични, јединствени ИД који је повезан са колачићем вашег прегледача. На овај начин Google Analytics вас препознаје као новог корисника.
Следећи пут када посетите нашу веб-страницу, бићете препознати као "повратни" корисник. Сви прикупљени подаци се чувају заједно са овим корисничким ИД-ом. То је оно што уопште омогућава анализу псеудонимних корисничких профила.
Ваше интеракције на нашем веб-сајту мери се помоћу идентификатора као што су колачићи и ИД-ови инстанци апликације. Интеракције се односе на све врсте радњи које обављате на нашем веб-сајту. Ако такође користите и друге Google системе (као што је Google налог), подаци генерисани преко Google Analytics-а могу бити повезани са колачићима трећих страна. Гугл не дели податке из Google Analytics осим ако ми, као оператер веб-сајта, то не одобримо. Постоје изузеци када је то предвиђено законом.
Следеће колачиће користи Google Analytics:
Име: _ga
Вредност: 2.1326744211.152221139413-5
Сврха: По подразумеваној поставци, analytics.js користи колачић _ga за складиштење корисничког ИД-а. Његова примарна сврха је да разликује посетиоце веб-сајта.
Рок трајања: након 2 године
Име: _gid
Вредност: 2.1687193234.152221139413-1
Сврха: Ова колачић се такође користи за разликовање посетилаца веб-сајта
Рок трајања: након 24 сата
Име: _gat_gtag_UA_<property-id>
Вредност: 1
Сврха: Користи се за смањење стопе захтева. Ако се Google Analytics имплементира преко Google Tag Manager-а, ова колачица се зове _dc_gtm_<property-id>.
Рок трајања: након 1 минута
Име: AMP_TOKEN
Вредност: није наведено
Сврха: Колачица садржи токен који се може користити за добијање корисничког ИД-а из услуге AMP Client ID.
Остале могуће вредности указују на одјаву, захтев или грешку.
Рок трајања: након 30 секунди до годину дана
Име: __utma
Вредност: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Сврха: Ова колачић се користи за праћење вашег понашања на веб-сајту и мерење перформанси. Колачић се ажурира сваки пут када се информације шаљу Google Analytics-у.
Рок трајања: након 2 године
Име: __utmt
Вредност: 1
Сврха: Као и _gat_gtag_UA_<property-id>, ова колачић се користи за ограничавање стопе захтева.
Рок трајања: након 10 минута
Име: __utmb
Вредност: 3.10.1564498958
Сврха: Ова колачица се користи за идентификацију нових сесија. Ажурира се сваки пут када се нови подаци или информације пошаљу Google Analytics-у.
Рок трајања: након 30 минута
Име: __utmc
Вредност: 167421564
Сврха: Овај колачић се користи за успостављање нових сесија за повратне посетиоце. То је сесијски колачић и чува се само док не затворите прегледач.
Рок истека: Приликом затварања прегледача
Име: __utmz
Вредност: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Сврха: Ова колачица се користи за идентификацију извора саобраћаја на нашу веб-страницу. Другим речима, колачица бележи одакле сте дошли да бисте дошли на нашу веб-страницу. То може бити била нека друга веб-страница или оглас.
Рок трајања: након 6 месеци
Име: __utmv
Вредност: није наведено
Сврха: Овај колачић се користи за складиштење података које је дефинисао корисник. Ажурира се сваки пут када се информације пошаљу Google Analytics-у.
Рок трајања: након 2 године
Напомена: Ова листа није намењена да буде исцрпна, јер Google редовно мења колачиће које користи.
Овде пружамо преглед најважнијих података прикупљених преко Google Analytics-а:Топлинске мапе: Google креира такозване топлинске мапе. Топлинске мапе показују тачно које области кликате. Ово нам пружа информације о томе где "навигирате" на нашем сајту.
Дужина сесије: Google дефинише дужину сесије као време које проведете на нашем сајту без да га напустите. Ако сте неактивни 20 минута, сесија се аутоматски завршава.Стопа одскока: "Одскок" се дешава када погледате само једну страницу на нашем веб-сајту и затим напустите наш веб-сајт.
Креирање налога: Када креирате налог или наручите на нашем веб-сајту, Google Analytics прикупља ове податке.
IP адреса: IP адреса се приказује само у скраћеном облику како не би могла да буде једнозначно идентификована.
Локација: Земља и ваша приближна локација могу се одредити преко IP адресе. Овај процес је такође познат као IP геолокација.
Техничке информације: Техничке информације укључују, између осталог, тип вашег прегледача, вашег интернет провајдера и резолуцију вашег екрана.Извор: Google Analytics – и, наравно, ми – такође смо заинтересовани да сазнамо која веб-страница или оглас вас је упутио на наш сајт.
Остаци подаци укључују контакт информације, све рецензије, репродукцију медија (нпр. када пуштате видео на нашем сајту), дељење садржаја преко друштвених мрежа или додавање ставки у омиљене.
Ова листа није исцрпна и намењена је само као општи водич за податке које прикупља Google Analytics.
Колико дуго и где се подаци чувају?
Гугл има сервере широм света. Већина сервера налази се у САД и, у складу с тим, ваши подаци се обично чувају на серверима у САД. Можете сазнати где се тачно налазе Гуглови центри за податке овде: www.google.com/about/datacenters/inside/locations/
Ваши подаци су распоређени на различите физичке медије за складиштење. То има предност у томе што се подацима може брже приступити и што су боље заштићени од неовлашћених измена. Сваки Google центар за податке има одговарајуће планове за ванредне ситуације за ваше податке. Чак и ако, на пример, Google-ов хардвер откаже или природне катастрофе онемогуће рад сервера,
ризик од прекида услуге у Гуглу ипак остаје низак.
По подразумеваном подешавању, Google Analytics је подешен да чува ваше корисничке податке 26 месеци. Након тога, ваши кориснички подаци се бришу. Међутим, имамо могућност да сами изаберемо период чувања корисничких података. На располагању нам је пет опција:
Брисање након 14 месеци
Брисање након 26 месециБрисање након 38 месеци
Брисање након 50 месеци
Без аутоматског брисања
Када истекне наведени период, подаци се бришу једном месечно. Овај рок чувања се односи на ваше податке повезане са колачићима, идентификацијом корисника и рекламним ИД-овима (нпр. колачићи са домена DoubleClick). Извештаји се заснивају на агрегираним подацима и чувају одвојено од корисничких података. Агрегирани подаци су комбинација појединачних података у једну већу целину.
Како могу да избришем своје податке или спречим њихово чување?
Према закону о заштити података Европске уније, имате право да приступите, ажурирате, избришете или ограничите своје податке.
Коришћењем додатка за прегледач за онемогућавање JavaScript кода Google Analytics-а (ga.js, analytics.js, dc.js), можете спречити да Google Analytics користи ваше податке. Додатак за прегледач можете преузети и инсталирати на tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Имајте у виду да овај додатак онемогућава прикупљање података само од стране Google Analytics-а.
Ако желите да онемогућите, обришете или управљате колачићима уопште (без обзира на Google Analytics), постоје специфична упутства за сваки прегледач:
Chrome: Брисање, омогућавање и управљање колачићима у Chrome-у
Safari: Управљање колачићима и подацима веб-сајтова у прегледачу Safari
Firefox: Брисање колачића за уклањање података које су веб-сајтови сачували на вашем рачунару
Internet Explorer: Брисање и управљање колачићима
Microsoft Edge: Брисање и управљање колачићима
Google Analytics је активан учесник у оквиру EU-US Privacy Shield, који регулише исправан и безбедан пренос личних података.
Више информација о томе можете пронаћи на www.privacyshield.gov/participant. Надамо се да смо вам успели да пружимо најважније информације у вези са обрадом података од стране Google Analytics.
Ако желите да сазнате више о услузи праћења, препоручујемо вам ова два линка: www.google.com/analytics/terms/de.html и support.google.com/analytics/answer/6004245.
Политика приватности YouTube-а
На нашем веб-сајту уградили смо видео снимке са YouTube-а. Ово нам омогућава да директно на нашем сајту прикажемо занимљиве видео снимке. YouTube је видео портал који је од 2006. године подружница компаније Google. Видео портал управља YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Када посетите страницу нашег веб-сајта на којој је уграђен видео са Јутјуба, ваш прегледач се аутоматски повезује са серверима Јутјуба или Гугла. При том се преносе разни подаци (у зависности од ваших подешавања). Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) је одговоран за обраду свих података у оквиру Европске уније.
У наставку желимо детаљније да објаснимо које се податке обрађују, зашто смо уградили YouTube видео записе и како можете да управљате или бришете своје податке.
Шта је YouTube?
На YouTube-у корисници могу бесплатно да гледају, оцењују, коментаришу и отпремају видео записе. Током последњих неколико година, Јутјуб је постао један од најважнијих канала друштвених мрежа широм света. Да бисмо омогућили приказивање видео записа на нашем веб-сајту, Јутјуб нам обезбеђује део кода који смо уградили на наш сајт.
Зашто користимо Јутјуб видео записе на нашем веб-сајту?
Јутјуб је видео платформа са највише посетилаца и најбољим садржајем. Трудимо се да вам понудимо најбоље могуће корисничко искуство на нашем веб-сајту.
И, наравно, занимљиви видео снимци су обавезни. Помоћу уграђених видео снимака пружамо вам додатни корисни садржај уз наше текстове и слике. Поред тога, уграђени видео снимци чине да наша веб-страница буде лакша за проналажење на Google претраживачу. Чак и када објављујемо огласе преко Google Ads, Google – захваљујући подацима које прикупља – може да обезбеди да се ти огласи приказују само људима који су заиста заинтересовани за оно што имамо да понудимо.
Које податке YouTube чува?
Чим посетите једну од наших страница на којој се налази уграђени YouTube видео, YouTube поставља барем један колачић који чува вашу IP адресу и нашу URL адресу. Ако сте пријављени на свој YouTube налог, YouTube обично може да повеже ваше интеракције на нашем веб-сајту са вашим профилом помоћу колачића.
То укључује податке као што су трајање сесије, стопа одскока, приближна локација и техничке информације као што су тип прегледача, резолуција екрана или ваш интернет провајдер.
Остали подаци могу да укључују контакт информације, оцене које сте доделили, дељење садржаја преко друштвених мрежа или додавање ставки у ваше омиљене на Јутјубу.
Ако нисте пријављени на налог Гугл или Јутјуб, Гугл чува податке користећи јединствени идентификатор повезан са вашим уређајем, прегледачем или апликацијом. Ово обезбеђује, на пример, да се ваша одабрана подешавања језика сачувају. Међутим, многи подаци о интеракцији не могу да се сачувају јер се поставља мање колачића.
У листи испод приказујемо колачиће који су постављени у тесту прегледача. С једне стране, приказујемо колачиће који се постављају без пријављеног налога на YouTube-у. С друге стране, приказујемо колачиће који се постављају са пријављеним налогом. Листа нема претензију да буде потпуна, јер подаци о корисницима увек зависе од интеракција на YouTube-у.Име: YSC
Вредност: b9-CV6ojI5Y221139413-1
Сврха: Ова колачица бележи јединствени ИД за чување статистике о погледаном видео снимку.
Рок трајања: на крају сесије
Име: PREF
Вредност: f1=50000000
Сврха: Ова колачица такође бележи ваш јединствени ИД. Google користи PREF да би добио статистике о томе како користите YouTube видео снимке на нашем веб сајту.
Рок трајања: након 8 месеци
Име: GPS
Вредност: 1
Сврха: Ова колачица бележи ваш јединствени ИД на мобилним уређајима ради праћења ваше GPS локације.
Рок трајања: након 30 минута
Име: VISITOR_INFO1_LIVE
Вредност: 95Chz8bagyU
Сврха: Овај колачић покушава да процени пропусни опсег корисника на нашим веб-сајтовима (са уграђеним видео снимцима са YouTube-а).
Рок трајања: након 8 месеци
Додатни колачићи који се постављају када сте пријављени на ваш YouTube налог:
Име: APISID
Вредност: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7221139413-
Сврха: Ова колачић се користи за креирање профила ваших интересовања. Подаци се користе за персонализоване огласе.
Рок трајања: након 2 године
Име: CONSENT
Вредност: YES+AT.de+20150628-20-0
Сврха: Ова колачићка чува статус сагласности корисника за коришћење различитих услуга компаније Google. CONSENT се такође користи у безбедносне сврхе, за верификацију корисника и заштиту података корисника од неовлашћених напада.
Рок трајања: после 19 година
Име: HSID
Вредност: AcRwpgUik9Dveht0I
Сврха: Овај колачић се користи за креирање профила заснованог на вашим интересовањима. Ови подаци помажу у приказивању персонализованих огласа.
Рок трајања: после 2 године
Име: LOGIN_INFO
Вредност: AFmmF2swRQIhALl6aL…
Сврха: Ова колачић сачува информације о вашим подацима за пријаву.
Рок трајања: након 2 године
Име: SAPISID
Вредност: 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Сврха: Овај колачић функционише тако што јединствено идентификује ваш прегледач и уређај. Користи се за креирање профила ваших интересовања.
Рок трајања: након 2 године
Име: SID
Вредност: oQfNKjAsI221139413-
Сврха: Ова колачица чува ваш ИД Google налога и време вашег последњег пријављивања у дигитално потписаном и шифрованом формату.
Рок трајања: после 2 године
Име: SIDCC
Вредност: AN0-TYuqub2JOcDTyL
Сврха: Овај колачић чува информације о томе како користите веб-сајт и које сте огласе можда видели пре посете нашем сајту.
Рок трајања: после 3 месеца
Колико дуго и где се подаци чувају?
Подаци које YouTube прима од вас и обрађује чувају се на серверима компаније Google. Већина ових сервера налази се у САД. Можете тачно видети где се налазе Google-ови центри за податке на www.google.com/about/datacenters/inside/locations/. Ваши подаци су распоређени на више сервера. То омогућава бржи приступ подацима и бољу заштиту од неовлашћених измена.
Google чува прикупљене податке у различитим временским периодима.
Нека податке можете избрисати у било ком тренутку; други се аутоматски бришу након ограниченог периода; а неки друге податке Google чува дуже време. Неки подаци (као што су ставке из "Моја активност", фотографије, документи или производи) који се налазе у вашем Google налогу остају тамо док их не избришете.
Чак и ако нисте пријављени на свој Google налог, можете да избришете неке податке повезане са вашим уређајем, прегледачем или апликацијом.
Како могу да избришем своје податке или спречим њихово чување?
Уопштено, можете ручно да избришете податке са свог Google налога. Уз функцију аутоматског брисања података о локацији и активности, представљену 2019. године, информације се чувају 3 или 18 месеци – у зависности од вашег избора – а затим се бришу. Без обзира на то да ли имате налог на Google-у или не, можете да конфигуришете прегледач да брише или онемогућава колачиће Google-а. Ово функционише на различите начине у зависности од тога који прегледач користите. Следећи водичи показују како да управљате колачићима у свом прегледачу:
Chrome: Избриши, омогући и управљај колачићима у Chrome-у
Safari: Управљање колачићима и подацима веб-сајтова у Safari-ју
Firefox: Избриши колачиће да бисте уклонили податке које су веб-сајтови сачували на вашем рачунару
Internet Explorer: Избриши и управљај колачићимаMicrosoft Edge: Брисање и управљање колачићима
Ако уопште не желите да прихватате колачиће, можете подесити прегледач да вас увек обавештава када се колачић спрема да буде подешен. Ово вам омогућава да од случаја до случаја одлучите да ли да дозволите сваки појединачни колачић или не. Пошто је YouTube подружница компаније Google, постоји заједничка политика приватности. Ако желите да сазнате више о томе како се ваши подаци обрађују, препоручујемо вам да прочитате политику приватности на policies.google.com/privacy.
Извор: Креирано помоћу генератора политике приватности са firmenwebseiten.at