Izjava o varstvu osebnih podatkov
Varstvo osebnih podatkov
To izjavo o varstvu osebnih podatkov (različica z dne 11.01.2021-221139413) smo sestavili, da bi vam v skladu z določbami Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (EU) 2016/679 pojasnili, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo in kakšne možnosti odločanja imate kot obiskovalec te spletne strani.
Na žalost je v naravi stvari, da ta pojasnila zvenijo zelo tehnično, vendar smo se pri pripravi potrudili, da bi najpomembnejše stvari opisali čim preprosteje in jasneje.
Samodejno shranjevanje podatkov
Ko danes obiskujete spletne strani, se določeni podatki samodejno ustvarjajo in shranjujejo, tako tudi na tej spletni strani.
Ko obiščete našo spletno stran, kot to počnete prav zdaj, naš spletni strežnik (računalnik, na katerem je ta spletna stran shranjena) samodejno shrani podatke, kot so
- naslov (URL) spletne strani, ki ste jo odprli
- brskalnik in različica brskalnika
- uporabljen operacijski sistem
- naslov (URL) prej obiskane strani (URL napotitelja)
- ime gostitelja in IP-naslov naprave, s katere dostopate
- datum in čas
v datotekah (dnevniki spletnega strežnika).
Praviloma se dnevniki spletnega strežnika hranijo dva tedna, nato pa se samodejno izbrišejo. Teh podatkov ne posredujemo naprej, vendar ne moremo izključiti, da se ti podatki v primeru nezakonitega ravnanja pregledajo.
Piškotki
Naša spletna stran uporablja HTTP-piškotke za shranjevanje podatkov, specifičnih za posameznega uporabnika.
V nadaljevanju pojasnjujemo, kaj so piškotki in zakaj se uporabljajo, da boste lažje razumeli naslednjo izjavo o varstvu osebnih podatkov.
Kaj točno so piškotki?
Vsakič, ko brskate po internetu, uporabljate brskalnik. Znani brskalniki so na primer Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer in Microsoft Edge. Večina spletnih strani v vašem brskalniku shranjuje majhne besedilne datoteke. Te datoteke se imenujejo piškotki.
Enega dejstva ni mogoče zanikati: piškotki so resnično koristni pomočniki. Skoraj vse spletne strani uporabljajo piškotke. Natančneje gre za HTTP-piškotke, saj obstajajo tudi drugi piškotki za druga področja uporabe. HTTP-piškotki so majhne datoteke, ki jih naša spletna stran shrani na vašem računalniku. Te piškotkovne datoteke se samodejno shranijo v mapo za piškotke, ki je tako rekoč »možgani« vašega brskalnika. Piškotek je sestavljen iz imena in vrednosti. Pri opredelitvi piškotka je treba dodatno navesti enega ali več atributov.
Piškotki shranjujejo določene vaše uporabniške podatke, kot sta na primer jezik ali osebne nastavitve spletne strani. Ko ponovno obiščete našo spletno stran, vaš brskalnik te »uporabniške« informacije posreduje nazaj na našo spletno stran. Zahvaljujoč piškotkom naša spletna stran ve, kdo ste, in vam ponuja nastavitve, na katere ste navajeni. V nekaterih brskalnikih ima vsak piškotek svojo datoteko, v drugih, kot je na primer Firefox, pa so vsi piškotki shranjeni v eni sami datoteki.
Obstajajo piškotki prvega ponudnika in piškotki tretjih ponudnikov. Piškotki prvega ponudnika ustvari neposredno naša spletna stran, piškotke tretjih ponudnikov pa ustvarjajo partnerske spletne strani (npr. Google Analytics). Vsak piškotek je treba obravnavati posamično, saj vsak piškotek shranjuje drugačne podatke. Tudi čas veljavnosti piškotka se giblje od nekaj minut do nekaj let. Piškotki niso programska oprema in ne vsebujejo virusov, trojanskih konjev ali drugih »škodljivcev«. Piškotki tudi nimajo dostopa do podatkov na vašem računalniku.
Podatki piškotka lahko na primer izgledajo takole:
Ime: _ga
Vrednost: GA1.2.1326744211.152221139413-6
Namen uporabe: razlikovanje obiskovalcev spletne strani
Datum poteka veljavnosti: po 2 letih
Brskalnik mora podpirati naslednje minimalne velikosti:
- Najmanj 4096 bajtov na piškotek
- Najmanj 50 piškotkov na domeno
- Najmanj 3000 piškotkov skupaj
Katere vrste piškotkov obstajajo?
Vprašanje, katere piškotke konkretno uporabljamo, je odvisno od uporabljenih storitev in je pojasnjeno v naslednjih odstavkih izjave o varstvu osebnih podatkov. Na tem mestu bi radi na kratko predstavili različne vrste HTTP-piškotkov.
Lahko razlikujemo 4 vrste piškotkov:
Nujni piškotki
Ti piškotki so potrebni za zagotavljanje osnovnih funkcij spletne strani. Na primer, ti piškotki so potrebni, če uporabnik doda izdelek v košarico, nato nadaljuje z brskanjem po drugih straneh in šele kasneje odide k blagajni. Zaradi teh piškotkov se košarica ne izbriše, tudi če uporabnik zapre okno brskalnika.
Funkcionalni piškotki
Ti piškotki zbirajo podatke o vedenju uporabnika in o tem, ali uporabnik prejema morebitna sporočila o napakah. Poleg tega se s pomočjo teh piškotkov meri tudi čas nalaganja in delovanje spletne strani v različnih brskalnikih.
Ciljno usmerjeni piškotki
Ti piškotki zagotavljajo boljšo uporabniško izkušnjo. Shranjujejo se na primer vnesene lokacije, velikosti pisave ali podatki iz obrazcev.
Oglaševalski piškotki
Ti piškotki se imenujejo tudi ciljni piškotki. Njihov namen je uporabniku prikazovati oglase, prilagojene njegovim potrebam. To je lahko zelo praktično, lahko pa tudi zelo nadležno.
Običajno vas ob prvem obisku spletne strani vprašajo, katere vrste piškotkov želite dovoliti. In seveda se tudi ta odločitev shrani v piškotku.
Kako lahko izbrišem piškotke?
Sami se odločite, kako in ali želite uporabljati piškotke. Ne glede na to, iz katere storitve ali spletne strani piškotki izvirajo, imate vedno možnost, da piškotke izbrišete, onemogočite ali dovolite le delno. Na primer, lahko blokirate piškotke tretjih ponudnikov, vse druge pa dovolite.
Če želite ugotoviti, kateri piškotki so shranjeni v vašem brskalniku, ali če želite spremeniti nastavitve piškotkov ali jih izbrisati, lahko to storite v nastavitvah brskalnika:
Chrome: Brisanje, omogočanje in upravljanje piškotkov v Chromu
Safari: Upravljanje piškotkov in podatkov spletnih strani v Safariju
Internet Explorer: Brisanje in upravljanje piškotkov
Microsoft Edge: Brisanje in upravljanje piškotkov
Če na splošno ne želite piškotkov, lahko brskalnik nastavite tako, da vas vedno obvesti, ko se namerava nastaviti piškotek. Tako se lahko za vsak posamezen piškotek odločite, ali ga boste dovolili ali ne. Postopek se razlikuje glede na brskalnik. Najbolje je, da v Googlu poiščete navodila z iskalnim izrazom »izbrisati piškotke v Chromu« ali »onemogočiti piškotke v Chromu«, če uporabljate brskalnik Chrome.
Kako je z mojo zasebnostjo?
Od leta 2009 veljajo tako imenovane »smernice o piškotkih«. V njih je določeno, da shranjevanje piškotkov zahteva vaše soglasje. V državah EU pa so odzivi na te smernice še vedno zelo različni. V Avstriji pa je bila ta direktiva prenesena v § 96, odstavek 3 Zakona o telekomunikacijah (TKG).
Če želite izvedeti več o piškotkih in vas tehnična dokumentacija ne odvrne, priporočamo https://tools.ietf.org/html/rfc6265, tj. »Request for Comments« skupine Internet Engineering Task Force (IETF) z naslovom »HTTP State Management Mechanism«.
Shranjevanje osebnih podatkov
Osebni podatki, ki nam jih elektronsko posredujete na tej spletni strani, kot so na primer ime, e-poštni naslov, naslov ali drugi osebni podatki v okviru pošiljanja obrazca ali komentarjev na blogu, jih skupaj z časom in IP-naslovom uporabljamo izključno za navedeni namen, jih varno hranimo in ne posredujemo tretjim osebam.
Vaše osebne podatke tako uporabljamo le za komunikacijo z obiskovalci, ki izrecno želijo vzpostaviti stik, ter za izvajanje storitev in ponudbo izdelkov na tej spletni strani. Vaših osebnih podatkov ne posredujemo naprej brez vašega soglasja, vendar ne moremo izključiti možnosti, da bi bili ti podatki v primeru nezakonitega ravnanja razkriti.
Če nam osebne podatke pošljete po e-pošti – torej zunaj te spletne strani –, ne moremo zagotoviti varnega prenosa in zaščite vaših podatkov. Priporočamo vam, da zaupnih podatkov nikoli ne pošiljate nešifriranih po e-pošti.
Pravice v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov
V skladu z določbami Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in avstrijskega Zakona o varstvu podatkov (DSG) imate načeloma naslednje pravice:
- Pravica do popravka (člen 16 GDPR)
- Pravica do izbrisa („pravica do pozabe“) (člen 17 Splošne uredbe o varstvu podatkov)
- Pravica do omejitve obdelave (člen 18 Splošne uredbe o varstvu podatkov)
- Pravica do obveščanja – obveznost obveščanja v zvezi s popravkom ali izbrisom osebnih podatkov ali omejitvijo obdelave (člen 19 Splošne uredbe o varstvu podatkov)
- Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20 Splošne uredbe o varstvu podatkov)
- Pravica do ugovora (člen 21 Splošne uredbe o varstvu podatkov)
- Pravica, da niste predmet odločitve, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi – vključno z oblikovanjem profilov (člen 22 Splošne uredbe o varstvu podatkov)
Če menite, da obdelava vaših podatkov krši zakonodajo o varstvu podatkov ali da so bile vaše pravice v zvezi z varstvom podatkov na kakršen koli drug način kršene, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu, ki je v Avstriji Urad za varstvo podatkov, katerega spletno stran najdete na naslovu https://www.dsb.gv.at/.
Analiza obnašanja obiskovalcev
V naslednji izjavi o varstvu osebnih podatkov vas obveščamo o tem, ali in kako analiziramo podatke o vašem obisku te spletne strani. Analiza zbranih podatkov poteka praviloma anonimno in na podlagi vašega obnašanja na tej spletni strani ne moremo sklepati na vašo osebo.
Več o možnostih ugovora proti tej analizi podatkov o obiskih boste izvedeli v naslednji izjavi o varstvu osebnih podatkov.
Šifriranje TLS s protokolom https
Uporabljamo protokol https za varen prenos podatkov po internetu (varstvo podatkov z zasnovo tehnologije člen 25(1) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)). Z uporabo protokola TLS (Transport Layer Security), šifrirnega protokola za varen prenos podatkov prek interneta, lahko zagotovimo zaščito zaupnih podatkov. Uporabo te zaščite pri prenosu podatkov prepoznate po majhni ikoni ključavnice v zgornjem levem kotu brskalnika in uporabi sheme https (namesto http) kot del našega spletnega naslova.
Izjava o varstvu podatkov za Google Maps
Na naši spletni strani uporabljamo Google Maps podjetja Google Inc. Za evropsko območje je za vse storitve Google odgovorno podjetje Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska). Z Google Maps vam lahko bolje prikazujemo lokacije in tako prilagodimo naše storitve vašim potrebam. Z uporabo storitve Google Maps se podatki posredujejo podjetju Google in shranijo na Googlovih strežnikih. V nadaljevanju bomo podrobneje pojasnili, kaj je Google Maps, zakaj uporabljamo to Googlovo storitev, kateri podatki se shranjujejo in kako lahko to preprečite.
Kaj je Google Maps?
Google Maps je spletna kartografska storitev podjetja Google. Z Google Maps lahko prek računalnika, tabličnega računalnika ali aplikacije na spletu iščete natančne lokacije mest, znamenitosti, nastanitev ali podjetij. Če so podjetja prisotna v storitvi Google My Business, se poleg lokacije prikažejo tudi dodatne informacije o podjetju. Da bi prikazali pot do lokacije, je mogoče izseke zemljevida določene lokacije s pomočjo HTML-kode vključiti v spletno stran. Google Maps prikazuje zemeljsko površino kot cestni zemljevid ali kot letalski oziroma satelitski posnetek. Zahvaljujoč slikam Street View in visokokakovostnim satelitskim posnetkom so možni zelo natančni prikazi.
Zakaj na naši spletni strani uporabljamo Google Maps?
Vsa naša prizadevanja na tej strani so usmerjena v to, da vam na naši spletni strani ponudimo koristno in smiselno izkušnjo. Z vključitvijo Google Maps vam lahko posredujemo najpomembnejše informacije o različnih lokacijah. Na prvi pogled vidite, kje se nahaja sedež našega podjetja. Navodila za pot vam vedno pokažejo najboljšo oziroma najhitrejšo pot do nas. Pot do nas si lahko ogledate za poti z avtomobilom, javnim prevozom, peš ali s kolesom. Za nas je zagotavljanje storitve Google Maps del naše storitve za stranke.
Katere podatke shranjuje Google Maps?
Da lahko Google Maps v celoti ponuja svoje storitve, mora podjetje zbrati in shraniti vaše podatke. Ti vključujejo med drugim vnesene iskalne izraze, vaš IP-naslov ter koordinate zemljepisne širine in dolžine. Če uporabite funkcijo načrtovanja poti, se shrani tudi vneseni izhodiščni naslov. To shranjevanje podatkov pa poteka na spletnih straneh Google Maps. O tem vas lahko le obvestimo, vendar na to nimamo vpliva. Ker smo Google Maps vključili v našo spletno stran, Google v vaš brskalnik namesti vsaj en piškotek (ime: NID). Ta piškotek shranjuje podatke o vašem vedenju kot uporabnika. Google te podatke uporablja predvsem za optimizacijo lastnih storitev in za prikazovanje individualnih, prilagojenih oglasov za vas.
Zaradi vključitve storitve Google Maps se v vašem brskalniku nastavi naslednji piškotek:
Ime: NID
Vrednost: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ221139413-5
Namen uporabe: Google uporablja piškotek NID za prilagajanje oglasov vašim iskanjem v Googlu. S pomočjo piškotka si Google »zapomni« vaša najpogosteje vnesena iskalna poizvedovanja ali vaše pretekle interakcije z oglasi. Tako boste vedno prejemali oglase, prilagojene vašim potrebam. Piškotek vsebuje edinstveno identifikacijsko številko, ki jo Google uporablja za zbiranje vaših osebnih nastavitev za oglaševalske namene.
Rok veljavnosti: po 6 mesecih
Opomba: Ne moremo zagotoviti popolnosti podatkov o shranjenih podatkih. Zlasti pri uporabi piškotkov sprememb nikoli ni mogoče izključiti. Za identifikacijo piškotka NID je bila ustvarjena posebna testna stran, na kateri je bil vključen izključno Google Maps.
Kako dolgo in kje se podatki shranjujejo?
Googlovi strežniki se nahajajo v podatkovnih centrih po vsem svetu. Večina strežnikov pa je v Ameriki. Zaradi tega se vaši podatki pogosteje shranjujejo tudi v ZDA. Tukaj lahko natančno preberete, kje se nahajajo Googlovi podatkovni centri: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de
Google podatke razporedi na različne nosilce podatkov. Tako so podatki hitreje dostopni in bolje zaščiteni pred morebitnimi poskusi manipulacije. Vsak računalniški center ima tudi posebne programe za izredne razmere. Če na primer pride do težav z Googlovim strojno opremo ali če naravna nesreča onesposobi strežnike, so podatki kljub temu precej varno zaščiteni.
Nekatere podatke Google hrani določen čas. Pri drugih podatkih Google ponuja le možnost, da jih ročno izbrišete. Poleg tega podjetje tudi anonimizira informacije (kot so na primer oglaševalski podatki) v strežniških dnevnikih, tako da del IP-naslova in podatkov o piškotkih izbriše po 9 oziroma 18 mesecih.
Kako lahko izbrišem svoje podatke oziroma preprečim njihovo shranjevanje?
Z avtomatsko funkcijo brisanja podatkov o lokaciji in dejavnostih, uvedeno leta 2019, se podatki o lokaciji ter spletni in aplikacijski dejavnosti – odvisno od vaše odločitve – shranjujejo bodisi 3 bodisi 18 mesecev, nato pa se izbrišejo. Poleg tega lahko te podatke kadarkoli ročno izbrišete iz zgodovine prek Google računa. Če želite popolnoma preprečiti beleženje lokacije, morate v Google računu začasno onemogočiti rubriko »Splet in aplikacij« začasno ustaviti. Kliknite »Podatki in prilagajanje« in nato na možnost »Nastavitve dejavnosti«. Tukaj lahko dejavnosti vklopite ali izklopite.
V brskalniku lahko poleg tega tudi posamezne piškotke onemogočite, izbrišete ali upravljate. Glede na to, kateri brskalnik uporabljate, to vedno deluje nekoliko drugače. Naslednja navodila prikazujejo, kako upravljati piškotke v vašem brskalniku:
Chrome: brisanje, vklop in upravljanje piškotkov v Chromu
Safari: upravljanje piškotkov in podatkov spletnih mest s Safari
Internet Explorer: Izbris in upravljanje piškotkov
Microsoft Edge: Izbris in upravljanje piškotkov
Če na splošno ne želite piškotkov, lahko brskalnik nastavite tako, da vas vedno obvesti, ko se namerava nastaviti piškotek. Tako se lahko za vsak posamezen piškotek odločite, ali ga boste dovolili ali ne.
Google je dejavni udeleženec v okviru EU-U.S. Privacy Shield Framework, ki ureja pravilni in varen prenos osebnih podatkov. Več informacij o tem najdete na https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. Če želite izvedeti več o obdelavi podatkov s strani Googla, vam priporočamo, da si ogledate Googlovo izjavo o varstvu osebnih podatkov na naslovu https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Izjava o varstvu podatkov za Google Fonts
Na naši spletni strani uporabljamo Google Fonts. To so »Google pisave« podjetja Google Inc. Za evropsko območje je za vse storitve Googla odgovorno podjetje Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska).
Za uporabo Google pisav se vam ni treba prijaviti ali shraniti gesla. Prav tako se v vašem brskalniku ne shranjujejo piškotki. Datoteke (CSS, pisave/fonts) se pridobivajo prek Googlovih domen fonts.googleapis.com in fonts.gstatic.com. Po navedbah Googla so zahtevki za CSS in pisave popolnoma ločeni od vseh drugih Googlovih storitev. Če imate Google-račun, vam ni treba skrbeti, da bi se med uporabo Google Fonts vaši podatki o Google-računu posredovali Googlu. Google beleži uporabo CSS (Cascading Style Sheets) in uporabljenih pisav ter te podatke varno shranjuje. Kako natančno poteka shranjevanje podatkov, si bomo podrobneje ogledali.
Kaj so Google Fonts?
Google Fonts (prej Google Web Fonts) je zbirka z več kot 800 pisavami, ki jih Google svojim uporabnikom ponuja brezplačno.
Mnoge od teh pisav so objavljene pod licenco SIL Open Font License, druge pa pod licenco Apache. Obe sta licenca za prosto programsko opremo.
Zakaj na naši spletni strani uporabljamo Google Fonts?
Z Google Fonts lahko na naši spletni strani uporabljamo pisave, ne da bi jih morali naložiti na naš lasten strežnik. Google Fonts je pomemben element za ohranjanje visoke kakovosti naše spletne strani. Vse Googleove pisave so samodejno optimizirane za splet, kar prihrani količino podatkov in je velika prednost zlasti pri uporabi na mobilnih napravah. Ko obiščete našo stran, majhna velikost datotek zagotavlja hiter čas nalaganja. Poleg tega so Google Fonts varne spletne pisave. Različni sistemi upodabljanja (rendering) v različnih brskalnikih, operacijskih sistemih in mobilnih napravah lahko povzročajo napake. Takšne napake lahko delno vizualno izkrivijo besedilo ali celotne spletne strani. Zahvaljujoč hitri mreži za dostavo vsebin (CDN) z Google Fonts ni težav med različnimi platformami. Google Fonts podpira vse pogoste brskalnike (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) in zanesljivo deluje na večini sodobnih mobilnih operacijskih sistemov, vključno z Android 2.2+ in iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Google Fonts torej uporabljamo, da lahko naše celotne spletne storitve predstavimo čim lepše in čim bolj enotno.
Katere podatke shranjuje Google?
Ko obiščete našo spletno stran, se pisave naložijo prek Googlovega strežnika. Pri tem zunanjem klicu se podatki posredujejo na Googlove strežnike. Na ta način Google tudi prepozna, da ste vi oziroma vaša IP-naslov obiskali našo spletno stran. API Google Fonts je bil razvit z namenom, da se uporaba, shranjevanje in zbiranje podatkov končnih uporabnikov omeji na tisto, kar je potrebno za pravilno zagotavljanje pisav. API sicer pomeni »Application Programming Interface« (vmesnik za programiranje aplikacij) in med drugim služi kot posrednik podatkov na področju programske opreme.
Google Fonts varno shranjuje zahteve za CSS in pisave pri Googlu, kar zagotavlja njihovo zaščito. Na podlagi zbranih podatkov o uporabi lahko Google ugotovi, kako dobro so posamezne pisave sprejete. Google rezultate objavlja na notranjih analitičnih straneh, kot je na primer Google Analytics. Poleg tega Google uporablja tudi podatke lastnega spletnega iskalnika, da ugotovi, katere spletne strani uporabljajo pisave Google. Ti podatki se objavijo v bazi podatkov BigQuery storitve Google Fonts. Podjetniki in razvijalci uporabljajo Googlovo spletno storitev BigQuery, da lahko preučujejo in obdelujejo velike količine podatkov.
Vendar je treba upoštevati, da se ob vsakem zahtevku za Google Fonts na Googlove strežnike samodejno prenesejo tudi informacije, kot so jezikovne nastavitve, IP-naslov, različica brskalnika, ločljivost zaslona brskalnika in ime brskalnika. Ali se ti podatki tudi shranijo, ni mogoče jasno ugotoviti oziroma Google tega ne sporoča nedvoumno.
Kako dolgo in kje se podatki shranjujejo?
Zahteve za CSS-vire Google shranjuje en dan na svojih strežnikih, ki se večinoma nahajajo zunaj EU. To nam omogoča, da s pomočjo Googlovega stilskega lista uporabljamo pisave. Slogovni list je predloga, s katero lahko enostavno in hitro spremenite npr. videz ali pisavo spletne strani.
Datoteke pisav se pri Googlu shranjujejo eno leto. Google si s tem prizadeva na splošno izboljšati čas nalaganja spletnih strani. Če milijoni spletnih strani sklicujejo na iste pisave, se te po prvem obisku shranijo v predpomnilnik in se takoj ponovno prikažejo na vseh drugih spletnih straneh, ki jih kasneje obiščete. Včasih Google posodobi datoteke s pisavami, da zmanjša velikost datotek, poveča jezikovno pokritost in izboljša obliko.
Kako lahko izbrišem svoje podatke oziroma preprečim njihovo shranjevanje?
Podatkov, ki jih Google shranjuje en dan oziroma eno leto, ni mogoče preprosto izbrisati. Podatki se ob obisku strani samodejno posredujejo Googlu. Če želite te podatke predčasno izbrisati, se morate obrniti na Googlovo podporo na https://support.google.com/?hl=de&tid=221139413. Shranjevanje podatkov lahko v tem primeru preprečite le tako, da ne obiščete naše strani.
Za razliko od drugih spletnih pisav nam Google omogoča neomejen dostop do vseh pisav. Tako imamo neomejen dostop do ogromne zbirke pisav in lahko tako izkoristimo najboljše za našo spletno stran. Več o Google Fonts in odgovore na druga vprašanja najdete na https://developers.google.com/fonts/faq?tid=221139413. Google tam sicer obravnava zadeve, povezane z varstvom osebnih podatkov, vendar podrobnejših informacij o shranjevanju podatkov ni. Od Googla je relativno težko dobiti res natančne informacije o shranjenih podatkih.
Kateri podatki se na splošno zbirajo pri Googlu in za kaj se ti podatki uporabljajo, si lahko preberete tudi na https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
Izjava o varstvu podatkov za Google Analytics
Na naši spletni strani uporabljamo orodje za analizo in sledenje Google Analytics (GA) ameriškega podjetja Google Inc. Za evropsko območje je za vse storitve Googla odgovorno podjetje Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska). Google Analytics zbira podatke o vaših dejavnostih na naši spletni strani. Če na primer kliknete na povezavo, se ta dejanja shranijo v piškotek in pošljejo v Google Analytics. S pomočjo poročil, ki jih prejemamo od Google Analytics, lahko našo spletno stran in naše storitve bolje prilagodimo vašim željam. V nadaljevanju bomo podrobneje obravnavali to orodje za sledenje in vas predvsem obvestili o tem, kateri podatki se shranjujejo in kako lahko to preprečite.
Kaj je Google Analytics?
Google Analytics je orodje za sledenje, ki služi analizi prometa na naši spletni strani. Da bi Google Analytics deloval, se v kodo naše spletne strani vgradi sledilna koda. Ko obiščete našo spletno stran, ta koda beleži različne dejavnosti, ki jih izvajate na naši spletni strani. Takoj ko zapustite našo spletno stran, se ti podatki pošljejo na strežnike Google Analytics in tam shranijo.
Google obdeluje te podatke, mi pa prejemamo poročila o vašem vedenju kot uporabnika. Med drugim gre lahko za naslednja poročila:
- Poročila o ciljnih skupinah: S poročili o ciljnih skupinah bolje spoznavamo naše uporabnike in natančneje vemo, kdo se zanima za naše storitve.
- Poročila o oglasih: S poročili o oglasih lahko lažje analiziramo in izboljšamo naše spletno oglaševanje.
- Poročila o pridobivanju: Poročila o pridobivanju nam dajejo koristne informacije o tem, kako lahko več ljudi navdušimo za naše storitve.
- Poročila o vedenju: Tukaj izvemo, kako interagirate z našo spletno stranjo. Lahko sledimo, katero pot prehodite na naši strani in na katere povezave kliknete.
- Poročila o konverzijah: Konverzija je postopek, pri katerem na podlagi marketinškega sporočila izvedete želeno dejanje. Na primer, ko iz običajnega obiskovalca spletne strani postanete kupec ali naročnik e-novic. S pomočjo teh poročil izvemo več o tem, kako na vas vplivajo naše marketinške aktivnosti. Na ta način želimo povečati našo stopnjo konverzije.
- Poročila v realnem času: Tukaj vedno takoj izvemo, kaj se trenutno dogaja na naši spletni strani. Na primer, vidimo, koliko uporabnikov trenutno bere ta besedilo.
Zakaj na naši spletni strani uporabljamo Google Analytics?
Naš cilj s to spletno stranjo je jasen: želimo vam ponuditi najboljšo možno storitev. Statistični podatki in podatki iz Google Analytics nam pomagajo doseči ta cilj.
Statistično analizirani podatki nam prikazujejo jasno sliko o prednostih in slabostih naše spletne strani. Po eni strani lahko tako optimiziramo našo stran, da jo zainteresirani uporabniki lažje najdejo na Googlu. Po drugi strani pa nam podatki pomagajo bolje razumeti vas kot obiskovalce. Tako natančno vemo, kaj moramo na naši spletni strani izboljšati, da vam bomo lahko ponudili najboljšo možno storitev. Podatki nam služijo tudi za bolj individualno in stroškovno učinkovito izvajanje naših oglaševalskih in tržnih ukrepov. Konec koncev je smiselno, da naše izdelke in storitve predstavljamo le tistim, ki jih to zanima.
Kateri podatki se shranjujejo v Google Analytics?
Google Analytics s pomočjo sledilne kode ustvari naključno, edinstveno identifikacijsko številko (ID), ki je povezana s piškotkom vašega brskalnika. Na ta način vas Google Analytics prepozna kot novega uporabnika. Ko naslednjič obiščete našo spletno stran, vas bo prepoznal kot »ponovnega« uporabnika. Vsi zbrani podatki se shranijo skupaj s to uporabniško identifikacijsko številko. Šele tako je sploh mogoče analizirati psevdonimne uporabniške profile.
Z označevalci, kot so piškotki in identifikatorji instanc aplikacij, se merijo vaše interakcije na naši spletni strani. Interakcije so vse vrste dejanj, ki jih izvajate na naši spletni strani. Če uporabljate tudi druge Googlove sisteme (npr. Google račun), se lahko podatki, ustvarjeni prek Google Analytics, povežejo s piškotki tretjih ponudnikov. Google podatkov Google Analytics ne posreduje naprej, razen če to odobrimo mi kot upravljavci spletne strani. Izjeme so možne, če to zahteva zakon.
Google Analytics uporablja naslednje piškotke:
Ime: _ga
Vrednost: 2.1326744211.152221139413-5
Namen uporabe: analytics.js privzeto uporablja piškotek _ga za shranjevanje uporabniške identifikacijske številke. Na splošno služi za razlikovanje obiskovalcev spletne strani.
Datum poteka veljavnosti: po 2 letih
Ime: _gid
Vrednost: 2.1687193234.152221139413-1
Namen uporabe: Piškotek služi tudi za razlikovanje obiskovalcev spletnih strani
Datum poteka veljavnosti: po 24 urah
Ime: _gat_gtag_UA_<property-id>
Vrednost: 1
Namen uporabe: Uporablja se za zmanjšanje števila zahtevkov. Če se Google Analytics zagotavlja prek Google Tag Managerja, ta piškotek dobi ime _dc_gtm_<property-id>.
Datum poteka veljavnosti: po 1 minuti
Ime: AMP_TOKEN
Vrednost: ni podatkov
Namen uporabe: Piškotek vsebuje žeton, s katerim je mogoče pridobiti uporabniško ID iz storitve AMP Client ID. Druge možne vrednosti kažejo na odjavo, poizvedbo ali napako.
Datum poteka: po 30 sekundah do enega leta
Ime: __utma
Vrednost: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Namen uporabe: S tem piškotkom je mogoče spremljati vaše vedenje na spletni strani in meriti učinkovitost. Piškotek se posodobi vsakič, ko se informacije pošljejo v Google Analytics.
Datum poteka veljavnosti: po 2 letih
Ime: __utmt
Vrednost: 1
Namen: Piškotek se, podobno kot _gat_gtag_UA_<property-id>, uporablja za omejevanje števila zahtevkov.
Datum poteka veljavnosti: po 10 minutah
Ime: __utmb
Vrednost: 3.10.1564498958
Namen uporabe: Ta piškotek se uporablja za določanje novih sej. Posodablja se vsakič, ko se nove podatke pošljejo v Google Analytics.
Rok veljavnosti: po 30 minutah
Ime: __utmc
Vrednost: 167421564
Namen uporabe: Ta piškotek se uporablja za določanje novih sej za ponavljajoče se obiskovalce. Gre za sejni piškotek, ki se shrani le do trenutka, ko zaprete brskalnik.
Datum poteka veljavnosti: Po zaprtju brskalnika
Ime: __utmz
Vrednost: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Namen: Piškotek se uporablja za identifikacijo vira obiskovalcev na naši spletni strani. To pomeni, da piškotek shranjuje, od kod ste prišli na našo spletno stran. To je lahko bila druga spletna stran ali oglas.
Datum poteka: po 6 mesecih
Ime: __utmv
Vrednost: ni navedena
Namen uporabe: Piškotek se uporablja za shranjevanje uporabniško določenih podatkov. Posodablja se vsakič, ko se informacije pošljejo v Google Analytics.
Rok veljavnosti: po 2 letih
Opomba: Ta seznam ne more biti popoln, saj Google svojo izbiro piškotkov nenehno spreminja.
Tukaj vam prikazujemo pregled najpomembnejših podatkov, ki se zbirajo z Google Analytics:
Toplotne karte: Google ustvarja tako imenovane toplotne karte. Prek toplotnih kart je mogoče natančno videti tista področja, na katera kliknete. Tako dobimo informacije o tem, kje se na naši strani »gibljete«.
Trajanje seje: Google kot trajanje seje označuje čas, ki ga preživite na naši strani, ne da bi jo zapustili. Če ste bili 20 minut neaktivni, se seja samodejno zaključi.
Stopnja odboja (angl. bounce rate): O odboju govorimo, če si na naši spletni strani ogledate le eno stran in nato spletno stran ponovno zapustite.
Ustvarjanje računa: Če na naši spletni strani ustvarite račun ali oddate naročilo, Google Analytics zbira te podatke.
IP-naslov: IP-naslov se prikaže le v skrajšani obliki, da ni mogoča enoznačna identifikacija.
Lokacija: Prek IP-naslova je mogoče določiti državo in vašo približno lokacijo. Ta postopek se imenuje tudi določanje lokacije prek IP-naslova.
Tehnične informacije: Med tehnične informacije spadajo med drugim vrsta vašega brskalnika, vaš internetni ponudnik ali ločljivost vašega zaslona.
Vir: Google Analytics oziroma nas seveda zanima tudi, prek katere spletne strani ali oglasa ste prišli na našo stran.
Drugi podatki so kontaktni podatki, morebitne ocene, predvajanje multimedijskih vsebin (npr. če predvajate videoposnetek prek naše strani), deljenje vsebin prek družbenih omrežij ali dodajanje v priljubljene. Seznam ni izčrpen in služi le kot splošna orientacija glede shranjevanja podatkov s strani Google Analytics.
Kako dolgo in kje se podatki shranjujejo?
Google ima svoje strežnike razporejene po vsem svetu. Večina strežnikov se nahaja v Ameriki, zato se vaši podatki večinoma shranjujejo na ameriških strežnikih. Tukaj lahko natančno preberete, kje se nahajajo Googlova podatkovna središča: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de
Vaši podatki so razporejeni na različnih fizičnih nosilcih podatkov. To ima to prednost, da so podatki hitreje dostopni in bolje zaščiteni pred manipulacijo. V vsakem Googlovem podatkovnem centru obstajajo ustrezni programi za izredne razmere za vaše podatke. Če na primer pri Googlu pride do okvare strojne opreme ali če naravne nesreče onesposobijo strežnike, je tveganje za prekinitev storitve pri Googlu kljub temu majhno.
V Google Analytics je standardno nastavljeno obdobje hrambe vaših uporabniških podatkov 26 mesecev. Po tem času se vaši uporabniški podatki izbrišejo. Vendar imamo možnost, da sami izberemo obdobje hrambe uporabniških podatkov. Na voljo imamo pet možnosti:
- Izbris po 14 mesecih
- Izbris po 26 mesecih
- izbris po 38 mesecih
- izbris po 50 mesecih
- brez samodejnega izbrisa
Ko se določeno obdobje izteče, se podatki izbrišejo enkrat na mesec. Ta rok hrambe velja za vaše podatke, ki so povezani s piškotki, prepoznavanjem uporabnikov in oglaševalskimi identifikatorji (npr. piškotki domene DoubleClick). Rezultati poročil temeljijo na agregiranih podatkih in se shranjujejo neodvisno od uporabniških podatkov. Agregirani podatki so združitev posameznih podatkov v večjo celoto.
Kako lahko izbrišem svoje podatke oziroma preprečim njihovo shranjevanje?
V skladu z zakonodajo Evropske unije o varstvu podatkov imate pravico do vpogleda v svoje podatke, njihove posodobitve, izbrisa ali omejitve obdelave. S pomočjo dodatka za brskalnik za onemogočanje JavaScript-a storitve Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js) preprečite, da bi storitev Google Analytics uporabljala vaše podatke. Dodatek za brskalnik lahko prenesete in namestite na naslovu https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Upoštevajte, da ta dodatek onemogoča le zbiranje podatkov s strani Google Analytics.
Če želite na splošno onemogočiti, izbrisati ali upravljati piškotke (ne glede na Google Analytics), so za vsak brskalnik na voljo posebna navodila:
Chrome: brisanje, vklop in upravljanje piškotkov v Chromu
Safari: Upravljanje piškotkov in podatkov spletnih strani v Safari
Internet Explorer: Izbris in upravljanje piškotkov
Microsoft Edge: Izbris in upravljanje piškotkov
Google Analytics je aktivni udeleženec v okviru EU-U.S. Privacy Shield Framework, ki ureja pravilni in varen prenos osebnih podatkov. Več informacij o tem najdete na https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=221139413. Upamo, da smo vam uspeli približati najpomembnejše informacije o obdelavi podatkov v storitvi Google Analytics. Če želite izvedeti več o tej storitvi za sledenje, vam priporočamo ti dve povezavi: http://www.google.com/analytics/terms/de.html in https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Izjava o varstvu podatkov YouTube
Na našo spletno stran smo vključili videoposnetke YouTube. Tako vam lahko zanimive videoposnetke predstavimo neposredno na naši strani. YouTube je video portal, ki je od leta 2006 hčerinska družba Googla. Video portal upravlja podjetje YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, ZDA. Ko na naši spletni strani odprete stran, v katero je vgrajen videoposnetek YouTube, se vaš brskalnik samodejno poveže s strežniki YouTube oziroma Googla. Pri tem se (odvisno od nastavitev) prenašajo različni podatki. Za celotno obdelavo podatkov na evropskem območju je odgovorno podjetje Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska).
V nadaljevanju vam bomo podrobneje pojasnili, kateri podatki se obdelujejo, zakaj smo vključili videoposnetke YouTube in kako lahko upravljate ali izbrišete svoje podatke.
Kaj je YouTube?
Na YouTube lahko uporabniki brezplačno gledajo, ocenjujejo in komentirajo videoposnetke ter jih tudi sami nalagajo. V zadnjih letih je YouTube postal eden najpomembnejših kanalov družbenih medijev na svetu. Da lahko na naši spletni strani prikazujemo videoposnetke, nam YouTube ponuja odlomek kode, ki smo ga vgradili na našo stran.
Zakaj na naši spletni strani uporabljamo videoposnetke s YouTuba?
YouTube je video platforma z največjim številom obiskovalcev in najboljšo vsebino. Prizadevamo si vam na naši spletni strani ponuditi čim boljšo uporabniško izkušnjo. In seveda pri tem ne smejo manjkati zanimivi videoposnetki. S pomočjo naših vgrajenih videoposnetkov vam poleg naših besedil in slik ponujamo še dodatno koristno vsebino. Poleg tega je naša spletna stran zaradi vgrajenih videoposnetkov lažje najti v iskalniku Google. Tudi če oglašujemo prek Google Ads, lahko Google – zahvaljujoč zbranim podatkom – te oglase resnično prikazuje le tistim, ki jih naše ponudbe zanimajo.
Katere podatke shranjuje YouTube?
Takoj ko obiščete eno od naših strani, na kateri je vgrajen videoposnetek YouTube, YouTube nastavi vsaj en piškotek, ki shrani vašo IP-naslov in naš URL. Če ste prijavljeni v svoj račun YouTube, lahko YouTube vaše interakcije na naši spletni strani večinoma s pomočjo piškotkov pripiše vašemu profilu. To vključuje podatke, kot so trajanje seje, stopnja odboja, približna lokacija ter tehnične informacije, kot so vrsta brskalnika, ločljivost zaslona ali vaš internetni ponudnik. Drugi podatki lahko vključujejo kontaktne podatke, morebitne ocene, deljenje vsebin prek družbenih omrežij ali dodajanje v vaše priljubljene na YouTubu.
Če niste prijavljeni v Google-ov ali YouTube-ov račun, Google shranjuje podatke z edinstvenim identifikatorjem, ki je povezan z vašo napravo, brskalnikom ali aplikacijo. Tako se na primer ohrani vaša izbrana jezikovna nastavitev. Vendar pa se veliko podatkov o interakcijah ne more shraniti, ker se postavi manj piškotkov.
V spodnjem seznamu prikazujemo piškotke, ki so bili postavljeni v brskalniku med testom. Prikazujemo piškotke, ki se postavijo brez prijave v račun YouTube, ter piškotke, ki se postavijo ob prijavi v račun. Seznam ni izčrpen, saj so podatki o uporabnikih vedno odvisni od interakcij na YouTube.
Ime: YSC
Vrednost: b9-CV6ojI5Y221139413-1
Namen uporabe: Ta piškotek registrira edinstveno identifikacijsko številko za shranjevanje statistik o ogledanem videoposnetku.
Datum poteka: ob koncu seje
Ime: PREF
Vrednost: f1=50000000
Namen uporabe: Ta piškotek prav tako beleži vašo edinstveno identifikacijsko številko. Google prek piškotka PREF pridobiva statistične podatke o tem, kako uporabljate videoposnetke na YouTubu na naši spletni strani.
Datum poteka veljavnosti: po 8 mesecih
Ime: GPS
Vrednost: 1
Namen uporabe: Ta piškotek beleži vašo edinstveno identifikacijsko številko na mobilnih napravah, da bi sledil lokaciji GPS.
Datum poteka veljavnosti: po 30 minutah
Ime: VISITOR_INFO1_LIVE
Vrednost: 95Chz8bagyU
Namen uporabe: Ta piškotek poskuša oceniti pasovno širino uporabnika na naših spletnih straneh (z vgrajenim videoposnetkom YouTube).
Datum poteka veljavnosti: po 8 mesecih
Drugi piškotki, ki se nastavijo, če ste prijavljeni v svoj račun YouTube:
Ime: APISID
Vrednost: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7221139413-
Namen: Ta piškotek se uporablja za oblikovanje profila vaših interesov. Podatki se uporabljajo za prilagojene oglase.
Datum poteka veljavnosti: po 2 letih
Ime: CONSENT
Vrednost: YES+AT.de+20150628-20-0
Namen: Piškotek shranjuje status soglasja uporabnika za uporabo različnih storitev Googla. CONSENT služi tudi varnosti, saj preverja uporabnike in ščiti njihove podatke pred nepooblaščenimi napadi.
Datum poteka veljavnosti: po 19 letih
Ime: HSID
Vrednost: AcRwpgUik9Dveht0I
Namen uporabe: Ta piškotek se uporablja za oblikovanje profila vaših interesov. Ti podatki pomagajo prikazovati prilagojene oglase.
Datum poteka veljavnosti: po 2 letih
Ime: LOGIN_INFO
Vrednost: AFmmF2swRQIhALl6aL…
Namen uporabe: V tem piškotku so shranjene informacije o vaših podatkih za prijavo.
Datum poteka: po 2 letih
Ime: SAPISID
Vrednost: 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Namen uporabe: Ta piškotek deluje tako, da edinstveno identificira vaš brskalnik in vašo napravo. Uporablja se za oblikovanje profila vaših interesov.
Datum poteka: po 2 letih
Ime: SID
Vrednost: oQfNKjAsI221139413-
Namen uporabe: Ta piškotek shranjuje ID vašega Google-računa in čas vašega zadnjega prijave v digitalno podpisani in šifrirani obliki.
Datum poteka veljavnosti: po 2 letih
Ime: SIDCC
Vrednost: AN0-TYuqub2JOcDTyL
Namen: Ta piškotek shranjuje informacije o tem, kako uporabljate spletno stran in kakšne oglase ste morda videli pred obiskom naše strani.
Rok veljavnosti: po 3 mesecih
Kako dolgo in kje se podatki shranjujejo?
Podatki, ki jih YouTube prejme od vas in jih obdeluje, se shranjujejo na Googlovih strežnikih. Večina teh strežnikov se nahaja v Ameriki. Na povezavi https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de lahko natančno vidite, kje se nahajajo Googlova podatkovna središča. Vaši podatki so razporejeni po strežnikih. Tako so podatki hitreje dostopni in bolje zaščiteni pred manipulacijo.
Zbrane podatke Google shranjuje različno dolgo. Nekatere podatke lahko kadarkoli izbrišete, drugi se samodejno izbrišejo po določenem času, spet tretji pa jih Google hrani dalj časa. Nekateri podatki (kot so elementi iz »Moja aktivnost«, fotografije ali dokumenti, izdelki), ki so shranjeni v vašem Google računu, ostanejo shranjeni, dokler jih ne izbrišete. Tudi če niste prijavljeni v Google račun, lahko izbrišete nekatere podatke, povezane z vašo napravo, brskalnikom ali aplikacijo.
Kako lahko izbrišem svoje podatke oziroma preprečim njihovo shranjevanje?
Na splošno lahko podatke v Google računu izbrišete ročno. Z avtomatsko funkcijo brisanja podatkov o lokaciji in dejavnostih, uvedeno leta 2019, se podatki glede na vašo odločitev shranijo bodisi 3 bodisi 18 mesecev, nato pa se izbrišejo.
Ne glede na to, ali imate Google račun ali ne, lahko brskalnik nastavite tako, da se piškotki Googla izbrišejo ali onemogočijo. Glede na to, kateri brskalnik uporabljate, to deluje na različne načine. V naslednjih navodilih je prikazano, kako upravljati piškotke v svojem brskalniku:
Chrome: Brisanje, vklop in upravljanje piškotkov v Chromu
Safari: Upravljanje piškotkov in podatkov spletnih mest v Safariju
Internet Explorer: Brisanje in upravljanje piškotkov
Microsoft Edge: Brisanje in upravljanje piškotkov
Če na splošno ne želite piškotkov, lahko brskalnik nastavite tako, da vas vedno obvesti, ko naj bi se piškotek shranil. Tako se lahko za vsak posamezen piškotek odločite, ali ga boste dovolili ali ne. Ker je YouTube hčerinsko podjetje Googla, velja skupna izjava o varstvu podatkov. Če želite izvedeti več o ravnanju z vašimi podatki, vam priporočamo, da si ogledate izjavo o varstvu podatkov na naslovu https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Vir: Ustvarjeno z generatorjem izjav o varstvu podatkov na spletni strani firmenwebseiten.at