Declarația de confidențialitate
Protecția datelor
Am redactat această declarație de confidențialitate (versiunea din 11.01.2021-221139413) pentru a vă explica, în conformitate cu prevederile Regulamentului general privind protecția datelor (UE) 2016/679, ce informații colectăm, cum utilizăm datele și ce opțiuni aveți în calitate de vizitator al acestui site web.
Din păcate, este firesc ca aceste explicații să sune foarte tehnic, însă ne-am străduit, la redactarea lor, să descriem aspectele cele mai importante cât mai simplu și clar posibil.
Stocarea automată a datelor
Atunci când vizitați site-uri web în prezent, anumite informații sunt generate și stocate automat, la fel și pe acest site web.
Atunci când vizitați site-ul nostru web, așa cum faceți chiar acum, serverul nostru web (computerul pe care este stocat acest site web) stochează automat date precum
- adresa (URL) paginii web accesate
- browserul și versiunea acestuia
- sistemul de operare utilizat
- adresa (URL) paginii vizitate anterior (URL de referință)
- numele de gazdă și adresa IP a dispozitivului de pe care se accesează site-ul
- data și ora
în fișiere (fișiere jurnal ale serverului web).
De regulă, fișierele jurnal ale serverului web sunt stocate timp de două săptămâni, după care sunt șterse automat. Nu transmitem aceste date către terți, însă nu putem exclude posibilitatea ca acestea să fie consultate în cazul unor comportamente ilegale.
Cookie-uri
Site-ul nostru web utilizează cookie-uri HTTP pentru a stoca date specifice utilizatorului.
În continuare vă explicăm ce sunt cookie-urile și de ce sunt utilizate, pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine prezenta politică de confidențialitate.
Ce sunt exact cookie-urile?
De fiecare dată când navigați pe internet, utilizați un browser. Printre browserele cunoscute se numără, de exemplu, Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer și Microsoft Edge. Majoritatea site-urilor web stochează mici fișiere text în browserul dumneavoastră. Aceste fișiere se numesc cookie-uri.
Un lucru este incontestabil: cookie-urile sunt niște mici ajutoare cu adevărat utile. Aproape toate site-urile web utilizează cookie-uri. Mai precis, este vorba de cookie-uri HTTP, deoarece există și alte tipuri de cookie-uri pentru alte domenii de aplicare. Cookie-urile HTTP sunt fișiere mici stocate de site-ul nostru web pe computerul dumneavoastră. Aceste fișiere cookie sunt plasate automat în folderul de cookie-uri, care este, practic, „creierul” browserului dumneavoastră. Un cookie este format dintr-un nume și o valoare. La definirea unui cookie, trebuie specificate, de asemenea, unul sau mai multe atribute.
Cookie-urile stochează anumite date ale dumneavoastră ca utilizator, cum ar fi limba sau setările personale ale paginii. Când accesați din nou site-ul nostru, browserul dumneavoastră transmite informațiile „referitoare la utilizator” înapoi către site-ul nostru. Datorită cookie-urilor, site-ul nostru web știe cine sunteți și vă oferă setările cu care sunteți obișnuit. În unele browsere, fiecare cookie are un fișier propriu, în altele, cum ar fi Firefox, toate cookie-urile sunt stocate într-un singur fișier.
Există atât cookie-uri proprii, cât și cookie-uri de la terți. Cookie-urile proprii sunt create direct de site-ul nostru, în timp ce cookie-urile de la terți sunt create de site-uri partenere (de exemplu, Google Analytics). Fiecare cookie trebuie evaluat individual, deoarece fiecare cookie stochează date diferite. De asemenea, durata de valabilitate a unui cookie variază de la câteva minute până la câțiva ani. Cookie-urile nu sunt programe software și nu conțin viruși, troieni sau alte „programe dăunătoare”. De asemenea, cookie-urile nu pot accesa informațiile de pe computerul dumneavoastră.
Iată, de exemplu, cum pot arăta datele unui cookie:
Nume: _ga
Valoare: GA1.2.1326744211.152221139413-6
Scop: Distingerea vizitatorilor site-ului web
Data de expirare: după 2 ani
Un browser ar trebui să poată suporta următoarele dimensiuni minime:
- Cel puțin 4096 de octeți per cookie
- Cel puțin 50 de cookie-uri per domeniu
- Cel puțin 3000 de cookie-uri în total
Ce tipuri de cookie-uri există?
Întrebarea referitoare la tipurile specifice de cookie-uri pe care le utilizăm depinde de serviciile folosite și este clarificată în secțiunile următoare ale politicii de confidențialitate. În acest moment, dorim să abordăm pe scurt diferitele tipuri de cookie-uri HTTP.
Se pot distinge 4 tipuri de cookie-uri:
Cookie-uri esențiale
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru a asigura funcționalitățile de bază ale site-ului web. De exemplu, aceste cookie-uri sunt necesare atunci când un utilizator adaugă un produs în coșul de cumpărături, apoi navighează pe alte pagini și abia mai târziu trece la finalizarea comenzii. Datorită acestor cookie-uri, coșul de cumpărături nu se șterge, chiar dacă utilizatorul închide fereastra browserului.
Cookie-uri funcționale
Aceste cookie-uri colectează informații despre comportamentul utilizatorului și despre eventualele mesaje de eroare primite de acesta. De asemenea, cu ajutorul acestor cookie-uri se măsoară timpul de încărcare și comportamentul site-ului web pe diferite browsere.
Cookie-uri orientate către obiective
Aceste cookie-uri asigură o mai bună experiență de utilizare. De exemplu, sunt stocate locațiile introduse, dimensiunile fonturilor sau datele din formulare.
Cookie-uri publicitare
Aceste cookie-uri sunt denumite și cookie-uri de targetare. Ele servesc la afișarea de reclame personalizate pentru utilizator. Acest lucru poate fi foarte practic, dar și foarte enervant.
De obicei, la prima vizită pe un site web vi se cere să alegeți ce tipuri de cookie-uri doriți să acceptați. Și, desigur, această decizie este, la rândul ei, stocată într-un cookie.
Cum pot șterge cookie-urile?
Dumneavoastră decideți dacă și cum doriți să utilizați cookie-urile. Indiferent de serviciul sau site-ul web de la care provin cookie-urile, aveți întotdeauna posibilitatea de a le șterge, de a le dezactiva sau de a le permite doar parțial. De exemplu, puteți bloca cookie-urile de la terți, dar să permiteți toate celelalte cookie-uri.
Dacă doriți să aflați ce cookie-uri au fost stocate în browserul dvs., dacă doriți să modificați sau să ștergeți setările cookie-urilor, puteți găsi aceste opțiuni în setările browserului:
Chrome: Ștergerea, activarea și gestionarea cookie-urilor în Chrome
Safari: Gestionarea cookie-urilor și a datelor site-urilor web cu Safari
Internet Explorer: Ștergerea și gestionarea cookie-urilor
Microsoft Edge: Ștergerea și gestionarea cookie-urilor
Dacă, în principiu, nu doriți să aveți cookie-uri, vă puteți configura browserul astfel încât să vă informeze întotdeauna când urmează să fie setat un cookie. Astfel, puteți decide pentru fiecare cookie în parte dacă îl permiteți sau nu. Procedura diferă în funcție de browser. Cel mai bine este să căutați instrucțiunile pe Google folosind termenul de căutare „ștergerea cookie-urilor în Chrome” sau „dezactivarea cookie-urilor în Chrome”, în cazul browserului Chrome.
Cum stă treaba cu protecția datelor mele?
Din 2009 există așa-numitele „directive privind cookie-urile”. Acestea stipulează că stocarea cookie-urilor necesită consimțământul dumneavoastră. Cu toate acestea, în țările UE există încă reacții foarte diferite la aceste directive. În Austria, însă, această directivă a fost transpusă în § 96 alin. 3 din Legea telecomunicațiilor (TKG).
Dacă doriți să aflați mai multe despre cookie-uri și nu vă sperie documentația tehnică, vă recomandăm https://tools.ietf.org/html/rfc6265, documentul „Request for Comments” al Internet Engineering Task Force (IETF) intitulat „HTTP State Management Mechanism”.
Stocarea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal pe care ni le transmiteți electronic pe acest site web, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa poștală sau alte informații personale furnizate în cadrul completării unui formular sau al postării de comentarii pe blog, sunt utilizate de noi împreună cu data și ora transmiterii și adresa IP exclusiv în scopul specificat în fiecare caz, sunt păstrate în siguranță și nu sunt transmise către terți.
Prin urmare, utilizăm datele dumneavoastră personale doar pentru a comunica cu vizitatorii care solicită în mod expres acest lucru și pentru a gestiona serviciile și produsele oferite pe acest site web. Nu transmitem datele dumneavoastră personale fără consimțământul dumneavoastră, însă nu putem exclude posibilitatea ca aceste date să fie accesate în cazul unui comportament ilegal.
Dacă ne trimiteți date personale prin e-mail – adică în afara acestui site web – nu putem garanta o transmitere sigură și protecția datelor dumneavoastră. Vă recomandăm să nu transmiteți niciodată date confidențiale necriptate prin e-mail.
Drepturi în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor
În conformitate cu prevederile RGPD și ale Legii austriece privind protecția datelor (DSG), aveți, în principiu, următoarele drepturi:
- Dreptul la rectificare (articolul 16 din RGPD)
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) (articolul 17 din RGPD)
- Dreptul la limitarea prelucrării (articolul 18 din RGPD)
- Dreptul la notificare – obligația de informare în legătură cu rectificarea, ștergerea datelor cu caracter personal sau limitarea prelucrării (articolul 19 din RGPD)
- Dreptul la portabilitatea datelor (articolul 20 din RGPD)
- Dreptul la opoziție (articolul 21 din RGPD)
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată — inclusiv profilarea — (articolul 22 din RGPD)
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor sau că drepturile dumneavoastră în materie de protecție a datelor au fost încălcate în alt mod, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care în Austria este Autoritatea pentru Protecția Datelor, al cărei site web îl găsiți la adresa https://www.dsb.gv.at/.
Analiza comportamentului vizitatorilor
În următoarea declarație de confidențialitate vă informăm dacă și cum analizăm datele referitoare la vizita dumneavoastră pe acest site web. Analiza datelor colectate se efectuează, de regulă, în mod anonim și nu putem deduce identitatea dumneavoastră pe baza comportamentului dumneavoastră pe acest site web.
Puteți afla mai multe despre posibilitățile de a vă opune acestei analize a datelor de vizitare în următoarea declarație de confidențialitate.
Criptare TLS cu https
Utilizăm https pentru a transmite date pe internet în condiții de securitate împotriva interceptării (protecția datelor prin proiectare tehnică articolul 25 alineatul (1) din RGPD). Prin utilizarea TLS (Transport Layer Security), un protocol de criptare pentru transferul securizat al datelor pe internet, putem asigura protecția datelor confidențiale. Puteți recunoaște utilizarea acestei protecții a transferului de date prin simbolul mic al unui lacăt situat în colțul din stânga sus al browserului și prin utilizarea schemei https (în loc de http) ca parte a adresei noastre de internet.
Declarația de confidențialitate Google Maps
Pe site-ul nostru web utilizăm Google Maps, serviciul oferit de Google Inc. Pentru spațiul european, compania Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) este responsabilă pentru toate serviciile Google. Cu ajutorul Google Maps, vă putem arăta mai bine locațiile și, astfel, ne putem adapta serviciile la nevoile dumneavoastră. Prin utilizarea Google Maps, datele sunt transmise către Google și stocate pe serverele Google. În continuare, vom explica mai detaliat ce este Google Maps, de ce folosim acest serviciu Google, ce date sunt stocate și cum puteți împiedica acest lucru.
Ce este Google Maps?
Google Maps este un serviciu de hărți online oferit de compania Google. Cu ajutorul Google Maps, puteți căuta online, de pe un computer, o tabletă sau o aplicație, locații precise ale orașelor, obiectivelor turistice, unităților de cazare sau companiilor. În cazul în care companiile sunt prezente pe Google My Business, pe lângă locație sunt afișate și alte informații despre companie. Pentru a afișa itinerariul de acces, fragmente de hartă ale unei locații pot fi integrate într-un site web cu ajutorul unui cod HTML. Google Maps afișează suprafața Pământului sub formă de hartă rutieră sau de imagine aeriană sau satelitară. Datorită imaginilor Street View și imaginilor satelitare de înaltă calitate, sunt posibile reprezentări foarte precise.
De ce folosim Google Maps pe site-ul nostru?
Toate eforturile noastre pe această pagină au ca scop să vă oferim o experiență utilă și plină de sens pe site-ul nostru. Prin integrarea Google Maps, vă putem furniza cele mai importante informații despre diverse locații. Puteți vedea dintr-o privire unde se află sediul companiei noastre. Indicațiile de traseu vă arată întotdeauna cea mai bună sau cea mai rapidă cale de a ajunge la noi. Puteți accesa indicațiile de traseu pentru deplasări cu mașina, cu mijloacele de transport în comun, pe jos sau cu bicicleta. Pentru noi, punerea la dispoziție a serviciului Google Maps face parte din serviciul nostru de relații cu clienții.
Ce date sunt stocate de Google Maps?
Pentru ca Google Maps să-și poată oferi serviciul în întregime, compania trebuie să colecteze și să stocheze date despre dumneavoastră. Printre acestea se numără, printre altele, termenii de căutare introduși, adresa dumneavoastră IP, precum și coordonatele de latitudine și longitudine. Dacă utilizați funcția de planificare a traseului, se stochează și adresa de plecare introdusă. Această stocare a datelor are loc, însă, pe site-urile web ale Google Maps. Noi vă putem doar informa cu privire la acest aspect, dar nu putem interveni în acest proces. Deoarece am integrat Google Maps în site-ul nostru, Google plasează cel puțin un cookie (denumire: NID) în browserul dumneavoastră. Acest cookie stochează date despre comportamentul dumneavoastră ca utilizator. Google utilizează aceste date în primul rând pentru a-și optimiza propriile servicii și pentru a vă oferi reclame individuale și personalizate.
Următorul cookie este setat în browserul dumneavoastră ca urmare a integrării Google Maps:
Nume: NID
Valoare: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ221139413-5
Scopul utilizării: NID este utilizat de Google pentru a adapta reclamele la căutările dumneavoastră pe Google. Cu ajutorul acestui cookie, Google „își amintește” cele mai frecvente căutări introduse de dumneavoastră sau interacțiunile dumneavoastră anterioare cu anunțurile. Astfel, veți primi întotdeauna anunțuri publicitare personalizate. Cookie-ul conține un ID unic, pe care Google îl utilizează pentru a colecta setările dumneavoastră personale în scopuri publicitare.
Data de expirare: după 6 luni
Notă: Nu putem garanta exhaustivitatea informațiilor privind datele stocate. În special în ceea ce privește utilizarea cookie-urilor, nu se pot exclude niciodată modificările. Pentru a identifica cookie-ul NID, a fost creată o pagină de testare separată, în care a fost integrat exclusiv Google Maps.
Cât timp și unde sunt stocate datele?
Serverele Google se află în centre de date din întreaga lume. Cu toate acestea, majoritatea serverelor se află în America. Din acest motiv, datele dumneavoastră sunt stocate în mare parte în SUA. Aici puteți afla exact unde se află centrele de date Google: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de
Google distribuie datele pe diferite suporturi de stocare. Astfel, datele pot fi accesate mai rapid și sunt mai bine protejate împotriva eventualelor tentative de manipulare. Fiecare centru de date dispune, de asemenea, de programe speciale de urgență. Dacă, de exemplu, apar probleme cu hardware-ul Google sau dacă o catastrofă naturală blochează serverele, datele rămân, totuși, protejate în mare măsură.
Google stochează anumite date pentru o perioadă determinată. În cazul altor date, Google oferă doar posibilitatea de a le șterge manual. În plus, compania anonimizează informațiile (cum ar fi datele publicitare) din jurnalele serverelor, ștergând o parte din adresa IP și informațiile din cookie-uri după 9 sau 18 luni.
Cum pot să-mi șterg datele sau să împiedic stocarea acestora?
Cu ajutorul funcției de ștergere automată a datelor de localizare și de activitate, introdusă în 2019, informațiile privind localizarea și activitatea pe web/în aplicații sunt stocate – în funcție de decizia dvs. – fie 3, fie 18 luni, după care sunt șterse. În plus, puteți șterge manual aceste date din istoricul contului Google în orice moment. Dacă doriți să împiedicați complet înregistrarea locației dvs., trebuie să dezactivați secțiunea „Web și aplicații”. Faceți clic pe „Date și personalizare”, apoi pe opțiunea „Setări de activitate”. Aici puteți activa sau dezactiva activitățile.
În browserul dumneavoastră puteți, de asemenea, să dezactivați, să ștergeți sau să gestionați cookie-urile individuale. În funcție de browserul pe care îl utilizați, acest lucru funcționează întotdeauna puțin diferit. Următoarele instrucțiuni vă arată cum să gestionați cookie-urile în browserul dumneavoastră:
Chrome: Ștergerea, activarea și gestionarea cookie-urilor în Chrome
Safari: Gestionarea cookie-urilor și a datelor site-urilor web cu Safari
Internet Explorer: Ștergerea și gestionarea cookie-urilor
Microsoft Edge: Ștergerea și gestionarea cookie-urilor
Dacă nu doriți să primiți cookie-uri în principiu, puteți configura browserul astfel încât să fiți întotdeauna informat atunci când se dorește setarea unui cookie. Astfel, puteți decide pentru fiecare cookie în parte dacă îl permiteți sau nu.
Google participă activ la cadrul „EU-U.S. Privacy Shield”, care reglementează transferul corect și sigur al datelor cu caracter personal. Puteți găsi mai multe informații la https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. Dacă doriți să aflați mai multe despre prelucrarea datelor de către Google, vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a companiei la https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Declarația de confidențialitate Google Fonts
Pe site-ul nostru web utilizăm Google Fonts. Acestea sunt „fonturile Google” ale companiei Google Inc. Pentru spațiul european, compania Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) este responsabilă pentru toate serviciile Google.
Pentru utilizarea fonturilor Google nu este necesar să vă autentificați sau să introduceți o parolă. De asemenea, nu se stochează cookie-uri în browserul dumneavoastră. Fișierele (CSS, fonturi) sunt solicitate prin intermediul domeniilor Google fonts.googleapis.com și fonts.gstatic.com. Conform Google, solicitările de CSS și fonturi sunt complet separate de toate celelalte servicii Google. Dacă aveți un cont Google, nu trebuie să vă faceți griji că datele contului dvs. Google vor fi transmise către Google în timpul utilizării Google Fonts. Google înregistrează utilizarea CSS (Cascading Style Sheets) și a fonturilor folosite și stochează aceste date în siguranță. Vom analiza în detaliu modul exact în care se realizează stocarea datelor.
Ce sunt Google Fonts?
Google Fonts (anterior Google Web Fonts) este un catalog cu peste 800 de fonturi pe care Google le pune la dispoziția utilizatorilor săi în mod gratuit.
Multe dintre aceste fonturi sunt publicate sub licența SIL Open Font License, în timp ce altele au fost publicate sub licența Apache. Ambele sunt licențe de software liber.
De ce folosim Google Fonts pe site-ul nostru web?
Cu ajutorul Google Fonts putem folosi fonturi pe propriul nostru site web, fără a fi nevoiți să le încărcăm pe serverul nostru. Google Fonts este un element important pentru menținerea calității site-ului nostru la un nivel ridicat. Toate fonturile Google sunt optimizate automat pentru web, ceea ce economisește traficul de date și reprezintă un mare avantaj, în special pentru utilizarea pe dispozitive mobile. Când vizitați site-ul nostru, dimensiunea redusă a fișierelor asigură un timp de încărcare rapid. În plus, Google Fonts oferă fonturi web sigure. Sistemele diferite de redare a imaginilor (rendering) din diverse browsere, sisteme de operare și dispozitive mobile pot duce la erori. Astfel de erori pot denatura vizual parțial textele sau pagini web întregi. Datorită rețelei rapide de distribuire a conținutului (CDN), cu Google Fonts nu există probleme legate de compatibilitatea între platforme. Google Fonts este compatibil cu toate browserele obișnuite (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) și funcționează fiabil pe majoritatea sistemelor de operare mobile moderne, inclusiv Android 2.2+ și iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Prin urmare, utilizăm Google Fonts pentru a putea prezenta întregul nostru serviciu online cât mai frumos și mai uniform posibil.
Ce date sunt stocate de Google?
Când vizitați site-ul nostru web, fonturile sunt încărcate prin intermediul unui server Google. Prin această apelare externă, datele sunt transmise către serverele Google. Astfel, Google recunoaște că dumneavoastră sau adresa dumneavoastră IP vizitați site-ul nostru web. API-ul Google Fonts a fost dezvoltat pentru a reduce utilizarea, stocarea și colectarea datelor utilizatorilor finali la strictul necesar pentru furnizarea corespunzătoare a fonturilor. API înseamnă, de altfel, „Application Programming Interface” (Interfață de programare a aplicațiilor) și servește, printre altele, ca mijloc de transmitere a datelor în domeniul software-ului.
Google Fonts stochează în siguranță cererile CSS și cele legate de fonturi la Google, fiind astfel protejat. Pe baza datelor de utilizare colectate, Google poate determina cât de bine sunt primite fiecare font în parte. Google publică rezultatele pe pagini interne de analiză, cum ar fi Google Analytics. În plus, Google utilizează și date provenite de la propriul său crawler web pentru a identifica site-urile web care utilizează fonturile Google. Aceste date sunt publicate în baza de date BigQuery a Google Fonts. Antreprenorii și dezvoltatorii folosesc serviciul web Google BigQuery pentru a analiza și manipula volume mari de date.
Totuși, trebuie avut în vedere faptul că, la fiecare solicitare de fonturi Google, informații precum setările de limbă, adresa IP, versiunea browserului, rezoluția ecranului browserului și numele browserului sunt transmise automat către serverele Google. Nu se poate stabili cu certitudine dacă aceste date sunt stocate sau nu, respectiv Google nu comunică acest lucru în mod clar.
Cât timp și unde sunt stocate datele?
Google stochează solicitările pentru resursele CSS pe serverele sale, situate în principal în afara UE, timp de o zi. Acest lucru ne permite să utilizăm fonturile cu ajutorul unei foi de stil Google. O foaie de stil este un șablon de formatare prin care se poate modifica ușor și rapid, de exemplu, designul sau fontul unei pagini web.
Fișierele de fonturi sunt stocate la Google timp de un an. Prin aceasta, Google urmărește obiectivul de a îmbunătăți în general timpul de încărcare al paginilor web. Dacă milioane de pagini web fac referire la aceleași fonturi, acestea sunt stocate în cache după prima vizită și apar imediat pe toate celelalte pagini web vizitate ulterior. Uneori, Google actualizează fișierele de fonturi pentru a reduce dimensiunea acestora, a extinde acoperirea lingvistică și a îmbunătăți designul.
Cum pot șterge datele mele sau cum pot împiedica stocarea acestora?
Datele pe care Google le stochează timp de o zi sau un an nu pot fi șterse pur și simplu. Datele sunt transmise automat către Google la accesarea paginii. Pentru a putea șterge aceste date înainte de termen, trebuie să contactați serviciul de asistență Google la https://support.google.com/?hl=de&tid=221139413. În acest caz, puteți împiedica stocarea datelor doar dacă nu vizitați pagina noastră.
Spre deosebire de alte fonturi web, Google ne permite acces nelimitat la toate fonturile. Astfel, avem acces nelimitat la o multitudine de fonturi și putem obține astfel cele mai bune rezultate pentru site-ul nostru. Mai multe informații despre Google Fonts și răspunsuri la alte întrebări găsiți la https://developers.google.com/fonts/faq?tid=221139413. Deși Google abordează acolo aspecte legate de protecția datelor, nu sunt incluse informații cu adevărat detaliate despre stocarea datelor. Este relativ dificil să obținem de la Google informații cu adevărat precise despre datele stocate.
Puteți citi, de asemenea, pe https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ ce date sunt colectate în principiu de Google și în ce scop sunt utilizate aceste date.
Declarația de confidențialitate Google Analytics
Pe site-ul nostru web utilizăm instrumentul de analiză și urmărire Google Analytics (GA) al companiei americane Google Inc. Pentru spațiul european, compania Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) este responsabilă pentru toate serviciile Google. Google Analytics colectează date despre acțiunile dvs. pe site-ul nostru. De exemplu, atunci când faceți clic pe un link, această acțiune este stocată într-un cookie și transmisă către Google Analytics. Cu ajutorul rapoartelor pe care le primim de la Google Analytics, putem adapta mai bine site-ul nostru și serviciile noastre la nevoile dvs. În continuare, vom analiza mai în detaliu instrumentul de monitorizare și vă vom informa, în special, despre ce date sunt stocate și cum puteți împiedica acest lucru.
Ce este Google Analytics?
Google Analytics este un instrument de urmărire care servește la analiza traficului pe site-ul nostru. Pentru ca Google Analytics să funcționeze, un cod de urmărire este integrat în codul site-ului nostru. Când vizitați site-ul nostru, acest cod înregistrează diverse acțiuni pe care le efectuați pe site-ul nostru. Imediat ce părăsiți site-ul nostru, aceste date sunt trimise către serverele Google Analytics și stocate acolo.
Google prelucrează datele, iar noi primim rapoarte privind comportamentul dumneavoastră ca utilizator. Printre acestea se pot număra, printre altele, următoarele rapoarte:
- Rapoarte privind segmentele de public: Prin rapoartele privind segmentele de public, ajungem să ne cunoaștem mai bine utilizatorii și aflăm mai exact cine este interesat de serviciul nostru.
- Rapoarte privind anunțurile: Rapoartele privind anunțurile ne permit să analizăm și să îmbunătățim mai ușor publicitatea noastră online.
- Rapoarte de achiziție: Rapoartele de achiziție ne oferă informații utile despre modul în care putem atrage mai multe persoane către serviciul nostru.
- Rapoarte de comportament: Aici aflăm cum interacționați cu site-ul nostru. Putem urmări traseul pe care îl parcurgeți pe site-ul nostru și linkurile pe care le accesați.
- Rapoarte de conversie: Conversia este un proces prin care efectuați o acțiune dorită ca urmare a unui mesaj de marketing. De exemplu, atunci când treceți de la statutul de simplu vizitator al site-ului la cel de cumpărător sau abonat la newsletter. Cu ajutorul acestor rapoarte, aflăm mai multe despre modul în care măsurile noastre de marketing sunt percepute de dumneavoastră. Astfel, ne propunem să creștem rata de conversie.
- Rapoarte în timp real: Aici aflăm întotdeauna imediat ce se întâmplă în acel moment pe site-ul nostru. De exemplu, vedem câți utilizatori citesc chiar acum acest text.
De ce folosim Google Analytics pe site-ul nostru?
Obiectivul nostru cu acest site web este clar: dorim să vă oferim cel mai bun serviciu posibil. Statisticile și datele din Google Analytics ne ajută să atingem acest obiectiv.
Datele analizate statistic ne oferă o imagine clară asupra punctelor forte și a punctelor slabe ale site-ului nostru. Pe de o parte, putem optimiza site-ul nostru astfel încât să fie găsit mai ușor de către persoanele interesate pe Google. Pe de altă parte, datele ne ajută să vă înțelegem mai bine pe dumneavoastră, în calitate de vizitatori. Astfel, știm foarte exact ce trebuie să îmbunătățim la site-ul nostru web pentru a vă oferi cel mai bun serviciu posibil. Datele ne ajută, de asemenea, să ne desfășurăm activitățile de publicitate și marketing într-un mod mai personalizat și mai eficient din punct de vedere al costurilor. La urma urmei, are sens să prezentăm produsele și serviciile noastre doar persoanelor care sunt interesate de acestea.
Ce date sunt stocate de Google Analytics?
Google Analytics generează, cu ajutorul unui cod de urmărire, un ID aleatoriu și unic, care este asociat cu cookie-ul browserului dumneavoastră. Astfel, Google Analytics vă recunoaște ca utilizator nou. Când veți vizita site-ul nostru data viitoare, veți fi recunoscut ca utilizator „recurent”. Toate datele colectate sunt stocate împreună cu acest ID de utilizator. Astfel devine posibilă evaluarea profilurilor pseudonime ale utilizatorilor.
Interacțiunile dumneavoastră pe site-ul nostru sunt măsurate prin intermediul unor identificatori precum cookie-urile și ID-urile de instanță ale aplicațiilor. Interacțiunile reprezintă toate tipurile de acțiuni pe care le efectuați pe site-ul nostru. Dacă utilizați și alte sisteme Google (cum ar fi, de exemplu, un cont Google), datele generate prin Google Analytics pot fi corelate cu cookie-urile unor terți. Google nu transmite date din Google Analytics, cu excepția cazului în care noi, în calitate de operatori ai site-ului web, aprobăm acest lucru. Pot exista excepții în cazul în care acest lucru este impus de lege.
Următoarele cookie-uri sunt utilizate de Google Analytics:
Nume: _ga
Valoare: 2.1326744211.152221139413-5
Scop: În mod implicit, analytics.js utilizează cookie-ul _ga pentru a stoca ID-ul utilizatorului. În principiu, acesta servește la distingerea vizitatorilor site-ului web.
Data de expirare: după 2 ani
Nume: _gid
Valoare: 2.1687193234.152221139413-1
Scop: Cookie-ul servește, de asemenea, la diferențierea vizitatorilor site-ului web
Data de expirare: după 24 de ore
Nume: _gat_gtag_UA_<property-id>
Valoare: 1
Scopul utilizării: Este utilizat pentru reducerea frecvenței cererilor. Dacă Google Analytics este implementat prin Google Tag Manager, acest cookie primește numele _dc_gtm_ <property-id>.
Data de expirare: după 1 minut
Nume: AMP_TOKEN
Valoare: fără date
Scopul utilizării: Cookie-ul conține un token cu ajutorul căruia se poate prelua un ID de utilizator de la serviciul AMP Client ID. Alte valori posibile indică o deconectare, o solicitare sau o eroare.
Data expirării: după 30 de secunde până la un an
Nume: __utma
Valoare: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Scopul utilizării: Acest cookie permite urmărirea comportamentului dvs. pe site și măsurarea performanței. Cookie-ul este actualizat de fiecare dată când sunt trimise informații către Google Analytics.
Data de expirare: după 2 ani
Nume: __utmt
Valoare: 1
Scop: Acest cookie este utilizat, la fel ca _gat_gtag_UA_<property-id>, pentru a limita rata cererilor.
Data de expirare: după 10 minute
Nume: __utmb
Valoare: 3.10.1564498958
Scop: Acest cookie este utilizat pentru a identifica sesiuni noi. Este actualizat de fiecare dată când sunt trimise date sau informații noi către Google Analytics.
Data expirării: după 30 de minute
Nume: __utmc
Valoare: 167421564
Scop: Acest cookie este utilizat pentru a stabili sesiuni noi pentru vizitatorii care revin. Este un cookie de sesiune și este stocat doar până când închideți din nou browserul.
Data expirării: După închiderea browserului
Nume: __utmz
Valoare: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Scop: Acest cookie este utilizat pentru a identifica sursa traficului de vizitatori pe site-ul nostru. Adică, cookie-ul stochează de unde ați ajuns pe site-ul nostru. Aceasta poate fi o altă pagină sau un anunț publicitar.
Data de expirare: după 6 luni
Nume: __utmv
Valoare: nu este specificată
Scopul utilizării: Acest cookie este utilizat pentru a stoca date personalizate ale utilizatorului. Acesta este actualizat de fiecare dată când sunt trimise informații către Google Analytics.
Data de expirare: după 2 ani
Notă: Această listă nu poate pretinde a fi exhaustivă, deoarece Google își modifică în mod constant gama de cookie-uri utilizate.
Vă prezentăm aici o privire de ansamblu asupra celor mai importante date colectate prin Google Analytics:
Hărți de căldură: Google creează așa-numitele hărți de căldură. Prin intermediul acestora se pot vedea exact zonele pe care le selectați. Astfel, obținem informații despre locurile pe care le accesați pe site-ul nostru.
Durata sesiunii: Prin durata sesiunii, Google se referă la timpul pe care îl petreceți pe site-ul nostru fără a părăsi pagina. Dacă ați fost inactiv timp de 20 de minute, sesiunea se încheie automat.
Rata de respingere (în engleză: bounce rate): Se vorbește despre o respingere atunci când vizualizați o singură pagină pe site-ul nostru și apoi părăsiți site-ul.
Crearea unui cont: Atunci când creați un cont pe site-ul nostru sau efectuați o comandă, Google Analytics colectează aceste date.
Adresa IP: Adresa IP este afișată doar sub formă prescurtată, astfel încât să nu fie posibilă o identificare clară.
Locație: Prin intermediul adresei IP se pot determina țara și locația dvs. aproximativă. Acest proces este denumit și localizare IP.
Informații tehnice: Printre informațiile tehnice se numără, printre altele, tipul browserului dvs., furnizorul de internet sau rezoluția ecranului.
Sursa de proveniență: Google Analytics, respectiv noi, suntem, desigur, interesați și de site-ul web sau de reclama prin care ați ajuns pe pagina noastră.
Alte date includ datele de contact, eventualele recenzii, redarea de conținut media (de exemplu, atunci când redați un videoclip pe pagina noastră), partajarea conținutului pe rețelele sociale sau adăugarea la favorite. Lista de mai sus nu are caracter exhaustiv și servește doar ca orientare generală privind stocarea datelor de către Google Analytics.
Cât timp și unde sunt stocate datele?
Google își are serverele răspândite în întreaga lume. Majoritatea serverelor se află în America și, prin urmare, datele dumneavoastră sunt stocate în principal pe servere americane. Aici puteți afla exact unde se află centrele de date Google: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de
Datele dumneavoastră sunt distribuite pe diferite suporturi fizice de stocare. Acest lucru prezintă avantajul că datele pot fi accesate mai rapid și sunt mai bine protejate împotriva manipulării. În fiecare centru de date Google există programe de urgență corespunzătoare pentru datele dumneavoastră. De exemplu, chiar dacă hardware-ul Google se defectează sau catastrofele naturale paralizează serverele, riscul unei întreruperi a serviciului la Google rămâne totuși redus.
În Google Analytics, perioada standard de păstrare a datelor dvs. de utilizator este setată la 26 de luni. După această perioadă, datele dvs. de utilizator vor fi șterse. Cu toate acestea, avem posibilitatea de a alege noi înșine perioada de păstrare a datelor de utilizator. Pentru aceasta, avem la dispoziție cinci variante:
- Ștergere după 14 luni
- Ștergere după 26 de luni
- Ștergere după 38 de luni
- Ștergere după 50 de luni
- Fără ștergere automată
După expirarea perioadei stabilite, datele vor fi șterse o dată pe lună. Această durată de păstrare se aplică datelor dumneavoastră asociate cu cookie-uri, identificarea utilizatorului și ID-uri publicitare (de exemplu, cookie-uri din domeniul DoubleClick). Rezultatele rapoartelor se bazează pe date agregate și sunt stocate independent de datele utilizatorilor. Datele agregate reprezintă combinarea datelor individuale într-o unitate mai mare.
Cum pot să-mi șterg datele sau să împiedic stocarea acestora?
Conform legislației Uniunii Europene privind protecția datelor, aveți dreptul să obțineți informații despre datele dumneavoastră, să le actualizați, să le ștergeți sau să limitați prelucrarea acestora. Cu ajutorul suplimentului pentru browser destinat dezactivării codului JavaScript al Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js), puteți împiedica Google Analytics să utilizeze datele dumneavoastră. Puteți descărca și instala acest supliment pentru browser de la https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Vă rugăm să rețineți că acest supliment dezactivează doar colectarea datelor de către Google Analytics.
Dacă doriți să dezactivați, să ștergeți sau să gestionați cookie-urile în general (indiferent de Google Analytics), există instrucțiuni specifice pentru fiecare browser:
Chrome: Ștergerea, activarea și gestionarea cookie-urilor în Chrome
Safari: Gestionarea cookie-urilor și a datelor site-urilor web cu Safari
Internet Explorer: Ștergerea și gestionarea cookie-urilor
Microsoft Edge: Ștergerea și gestionarea cookie-urilor
Google Analytics participă activ la cadrul EU-U.S. Privacy Shield, care reglementează transferul corect și sigur al datelor cu caracter personal. Puteți găsi mai multe informații pe https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=221139413. Sperăm că v-am putut oferi cele mai importante informații privind prelucrarea datelor de către Google Analytics. Dacă doriți să aflați mai multe despre acest serviciu de monitorizare, vă recomandăm aceste două linkuri: http://www.google.com/analytics/terms/de.html și https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Politica de confidențialitate YouTube
Am integrat videoclipuri YouTube pe site-ul nostru. Astfel, vă putem prezenta videoclipuri interesante direct pe pagina noastră. YouTube este un portal video care, din 2006, este o filială a Google. Portalul video este operat de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SUA. Când accesați o pagină de pe site-ul nostru care conține un videoclip YouTube încorporat, browserul dumneavoastră se conectează automat la serverele YouTube sau Google. În acest proces sunt transmise diverse date (în funcție de setări). Pentru întreaga prelucrare a datelor în spațiul european este responsabilă compania Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda).
În continuare, vă vom explica mai detaliat ce date sunt prelucrate, de ce am integrat videoclipuri YouTube și cum vă puteți gestiona sau șterge datele.
Ce este YouTube?
Pe YouTube, utilizatorii pot viziona, evalua, comenta și încărca gratuit videoclipuri. În ultimii ani, YouTube a devenit unul dintre cele mai importante canale de social media la nivel mondial. Pentru a putea afișa videoclipuri pe site-ul nostru, YouTube pune la dispoziție un fragment de cod pe care l-am integrat în pagina noastră.
De ce folosim videoclipuri YouTube pe site-ul nostru?
YouTube este platforma video cu cei mai mulți vizitatori și cel mai bun conținut. Ne străduim să vă oferim cea mai bună experiență de utilizare posibilă pe site-ul nostru. Și, desigur, videoclipurile interesante nu pot lipsi. Cu ajutorul videoclipurilor noastre încorporate, vă punem la dispoziție conținut suplimentar util, pe lângă textele și imaginile noastre. În plus, site-ul nostru web este mai ușor de găsit în motorul de căutare Google datorită videoclipurilor încorporate. Chiar dacă difuzăm reclame prin Google Ads, Google – datorită datelor colectate – poate afișa aceste reclame doar persoanelor care sunt cu adevărat interesate de ofertele noastre.
Ce date sunt stocate de YouTube?
De îndată ce accesați una dintre paginile noastre care conține un videoclip YouTube încorporat, YouTube setează cel puțin un cookie care stochează adresa dvs. IP și adresa URL a site-ului nostru. Dacă sunteți conectat la contul dvs. YouTube, YouTube poate asocia interacțiunile dvs. pe site-ul nostru cu profilul dvs., de obicei cu ajutorul cookie-urilor. Printre acestea se numără date precum durata sesiunii, rata de respingere, locația aproximativă, informații tehnice precum tipul browserului, rezoluția ecranului sau furnizorul dvs. de internet. Alte date pot include datele de contact, eventualele evaluări, partajarea conținutului pe rețelele sociale sau adăugarea la favorite pe YouTube.
Dacă nu sunteți conectat la un cont Google sau la un cont YouTube, Google stochează date cu un identificator unic asociat dispozitivului, browserului sau aplicației dumneavoastră. Astfel, de exemplu, setarea dumneavoastră preferată de limbă este păstrată. Totuși, multe date de interacțiune nu pot fi stocate, deoarece se setează mai puține cookie-uri.
În lista de mai jos prezentăm cookie-urile care au fost setate în browser în cadrul unui test. Pe de o parte, prezentăm cookie-urile setate fără un cont YouTube conectat. Pe de altă parte, prezentăm cookie-urile setate cu un cont conectat. Lista nu poate pretinde a fi exhaustivă, deoarece datele utilizatorului depind întotdeauna de interacțiunile de pe YouTube.
Nume: YSC
Valoare: b9-CV6ojI5Y221139413-1
Scop: Acest cookie înregistrează un ID unic pentru a stoca statistici privind videoclipul vizionat.
Data de expirare: la sfârșitul sesiunii
Nume: PREF
Valoare: f1=50000000
Scop: Acest cookie înregistrează, de asemenea, ID-ul dvs. unic. Prin intermediul PREF, Google primește statistici privind modul în care utilizați videoclipurile YouTube pe site-ul nostru web.
Data de expirare: după 8 luni
Nume: GPS
Valoare: 1
Scop: Acest cookie înregistrează ID-ul dvs. unic pe dispozitivele mobile pentru a urmări locația GPS.
Data de expirare: după 30 de minute
Nume: VISITOR_INFO1_LIVE
Valoare: 95Chz8bagyU
Scop: Acest cookie încearcă să estimeze lățimea de bandă a utilizatorului pe paginile noastre web (cu videoclipuri YouTube încorporate).
Data de expirare: după 8 luni
Alte cookie-uri care sunt setate atunci când sunteți conectat la contul dvs. YouTube:
Nume: APISID
Valoare: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7221139413-
Scop: Acest cookie este utilizat pentru a crea un profil al intereselor dumneavoastră. Datele sunt utilizate pentru afișarea de reclame personalizate.
Data de expirare: după 2 ani
Nume: CONSENT
Valoare: YES+AT.de+20150628-20-0
Scop: Acest cookie stochează starea consimțământului unui utilizator privind utilizarea diverselor servicii Google. CONSENT servește, de asemenea, scopurilor de securitate, pentru a verifica identitatea utilizatorilor și a proteja datele acestora împotriva atacurilor neautorizate.
Data de expirare: după 19 ani
Nume: HSID
Valoare: AcRwpgUik9Dveht0I
Scopul utilizării: Acest cookie este utilizat pentru a crea un profil bazat pe interesele dumneavoastră. Aceste date ajută la afișarea de reclame personalizate.
Data de expirare: după 2 ani
Nume: LOGIN_INFO
Valoare: AFmmF2swRQIhALl6aL…
Scop: În acest cookie sunt stocate informații despre datele dvs. de autentificare.
Data de expirare: după 2 ani
Nume: SAPISID
Valoare: 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Scop: Acest cookie funcționează prin identificarea unică a browserului și a dispozitivului dumneavoastră. Este utilizat pentru a crea un profil al intereselor dumneavoastră.
Data de expirare: după 2 ani
Nume: SID
Valoare: oQfNKjAsI221139413-
Scop: Acest cookie stochează ID-ul contului dvs. Google și ora ultimei autentificări într-un format semnat digital și criptat.
Data expirării: după 2 ani
Nume: SIDCC
Valoare: AN0-TYuqub2JOcDTyL
Scop: Acest cookie stochează informații despre modul în care utilizați site-ul web și despre reclamele pe care le-ați văzut, eventual, înainte de a vizita pagina noastră.
Data de expirare: după 3 luni
Cât timp și unde sunt stocate datele?
Datele pe care YouTube le primește de la dumneavoastră și le prelucrează sunt stocate pe serverele Google. Majoritatea acestor servere se află în America. La adresa https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de puteți vedea exact unde se află centrele de date Google. Datele dumneavoastră sunt distribuite pe servere. Astfel, datele pot fi accesate mai rapid și sunt mai bine protejate împotriva manipulării.
Google stochează datele colectate pentru perioade de timp diferite. Unele date le puteți șterge oricând, altele sunt șterse automat după o perioadă limitată de timp, iar altele sunt stocate de Google pe o perioadă mai lungă. Anumite date (cum ar fi elementele din „Activitatea mea”, fotografiile sau documentele, produsele) stocate în contul dvs. Google rămân stocate până când le ștergeți. Chiar dacă nu sunteți conectat la un cont Google, puteți șterge unele date asociate cu dispozitivul, browserul sau aplicația dumneavoastră.
Cum pot să-mi șterg datele sau să împiedic stocarea acestora?
În principiu, puteți șterge manual datele din contul Google. Cu ajutorul funcției de ștergere automată a datelor de localizare și de activitate, introdusă în 2019, informațiile sunt stocate – în funcție de decizia dumneavoastră – fie 3, fie 18 luni, după care sunt șterse.
Indiferent dacă aveți sau nu un cont Google, puteți configura browserul astfel încât cookie-urile Google să fie șterse sau dezactivate. În funcție de browserul pe care îl utilizați, acest lucru se realizează în moduri diferite. Instrucțiunile următoare vă arată cum să gestionați cookie-urile în browserul dumneavoastră:
Chrome: Ștergerea, activarea și gestionarea cookie-urilor în Chrome
Safari: Gestionarea cookie-urilor și a datelor de pe site-uri web cu Safari
Internet Explorer: Ștergerea și gestionarea cookie-urilor
Microsoft Edge: Ștergerea și gestionarea cookie-urilor
Dacă nu doriți să aveți cookie-uri în principiu, puteți configura browserul astfel încât să vă informeze întotdeauna când urmează să fie setat un cookie. Astfel, puteți decide pentru fiecare cookie în parte dacă îl autorizați sau nu. Deoarece YouTube este o filială a Google, există o politică de confidențialitate comună. Dacă doriți să aflați mai multe despre modul în care sunt tratate datele dvs., vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate la adresa https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Sursă: Creat cu ajutorul Generatorului de politici de confidențialitate de la firmenwebseiten.at